Si vous avez récemment visité la page Apple Intelligence sur le site d’Apple, vous avez peut-être remarqué quelques changements. En effet, la National Advertising Division (NAD) du Better Business Bureau vient de conclure une enquête officielle, entraînant des modifications, notamment le retrait de l’inscription « Disponible maintenant » du bandeau.
Dans un communiqué de presse publié aujourd’hui, la NAD a détaillé ses conclusions concernant la publicité d’Apple relative à l’IA.
En résumé, l’organisation a constaté que la page Apple Intelligence présentait des promesses trompeuses qui devaient être retirées ou modifiées.
La NAD a noté que la déclaration non qualifiée « Disponible maintenant », positionnée en haut de la page Apple Intelligence et au-dessus des descriptions détaillées des fonctionnalités, donnait une impression raisonnable que toutes les fonctionnalités listées… étaient disponibles au lancement de l’iPhone 16 et de l’iPhone 16 Pro.
Bien qu’Apple ait lancé ces fonctionnalités par vagues via des mises à jour logicielles entre octobre 2024 et mars 2025, la NAD a déterminé que ces affirmations n’étaient pas correctement soutenues au moment où elles ont été formulées pour la première fois. De plus, les divulgations d’Apple—telles que les notes de bas de page et les petits caractères—n’étaient pas suffisamment claires ou visibles par rapport aux affirmations déclencheuses.
Au cours de l’enquête, Apple a également informé la NAD que ses fonctionnalités Siri annoncées, qui arriveront avec iOS 19, avaient été retardées.
La NAD considère cela comme une raison justifiant sa recommandation de supprimer « Disponible maintenant » du haut de la page, même si chaque fonctionnalité excepté Siri a déjà été lancée. En outre, Apple a ajouté un nouveau texte sous ses mises à jour retardées de Siri, indiquant : « Cette fonctionnalité est en développement et sera disponible avec une mise à jour logicielle future. »
Dans son communiqué, Apple a déclaré :
« Bien que nous ne soyons pas d’accord avec les conclusions de la NAD concernant les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs aujourd’hui, nous apprécions l’opportunité de travailler avec eux et suivrons leurs recommandations. »
Espérons que l’équipe marketing d’Apple fera preuve de vigilance dans ses prochaines initiatives autour d’iOS 19 pour éviter de réitérer ces erreurs.
