Ralentissement des anciens iPhone : Apple s’excuse et propose une réduction de prix pour remplacer sa batterie

Après plusieurs poursuites en justice par certains utilisateurs sur la question du ralentissement volontaire des anciens iPhone, Apple s’excuse et propose une réduction de prix pour remplacer sa batterie défectueuse.

Apple s’excuse auprès des utilisateurs

Nous avons reçu des commentaires de nos clients sur la façon dont nous gérons les performances des iPhones avec des batteries plus anciennes et sur la façon dont nous avons communiqué ce processus. Nous savons que certains d’entre vous pensent qu’Apple vous a laissé tomber. Mais, nous nous excusons. Il y a eu beaucoup de malentendu à propos de cette question, alors nous aimerions clarifier et vous informer de certains changements que nous faisons.

Tout d’abord, nous n’avons jamais, et n’aurions jamais, rien fait pour réduire intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple, ou dégrader l’expérience de l’utilisateur pour conduire des mises à niveau client. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients apprécient, et faire en sorte que les iPhone durent le plus longtemps possible est une partie importante de cela.

Nous avons toujours voulu que nos clients puissent utiliser leur iPhone aussi longtemps que possible. Nous sommes fiers que les produits Apple soient réputés pour leur durabilité et pour conserver leur valeur plus longtemps que les appareils de nos concurrents.

Apple s’est excusé et a donc profité pour offrir une réduction de prix sur les remplacements de batterie à partir de l’iPhone 6. Ainsi, pour remplacer sa batterie, un utilisateur en France devra payer 29 euros au lieu de 89 euros. En revanche, aux États-Unis, le prix est de 29 dollars au lieu de 79 dollars. Ce processus débutera vers la fin du mois de janvier 2018 et prendra fin en décembre 2018. Mais, une mise à jour d’iOS sera disponible dès le début de 2018 afin de mieux gérer cette question.

Source Apple