Après plusieurs poursuites en justice par certains utilisateurs sur la question du ralentissement volontaire des anciens iPhone, Apple s’excuse et propose une réduction de prix pour remplacer sa batterie défectueuse.
Apple s’excuse auprès des utilisateurs
Nous avons reçu des commentaires de nos clients sur la façon dont nous gérons les performances des iPhones avec des batteries plus anciennes et sur la façon dont nous avons communiqué ce processus. Nous savons que certains d’entre vous pensent qu’Apple vous a laissé tomber. Mais, nous nous excusons. Il y a eu beaucoup de malentendu à propos de cette question, alors nous aimerions clarifier et vous informer de certains changements que nous faisons.
Tout d’abord, nous n’avons jamais, et n’aurions jamais, rien fait pour réduire intentionnellement la durée de vie d’un produit Apple, ou dégrader l’expérience de l’utilisateur pour conduire des mises à niveau client. Notre objectif a toujours été de créer des produits que nos clients apprécient, et faire en sorte que les iPhone durent le plus longtemps possible est une partie importante de cela.
Nous avons toujours voulu que nos clients puissent utiliser leur iPhone aussi longtemps que possible. Nous sommes fiers que les produits Apple soient réputés pour leur durabilité et pour conserver leur valeur plus longtemps que les appareils de nos concurrents.
Apple s’est excusé et a donc profité pour offrir une réduction de prix sur les remplacements de batterie à partir de l’iPhone 6. Ainsi, pour remplacer sa batterie, un utilisateur en France devra payer 29 euros au lieu de 89 euros. En revanche, aux États-Unis, le prix est de 29 dollars au lieu de 79 dollars. Ce processus débutera vers la fin du mois de janvier 2018 et prendra fin en décembre 2018. Mais, une mise à jour d’iOS sera disponible dès le début de 2018 afin de mieux gérer cette question.
Source Apple
26 commentaires
Pour tous les iPhones ? Ou à partir d’un certain modèle ?
C’est à partir de l’iPhone 6 @Larmature.
@Larmature c’est à partir de l’iPhone 6 jusqu’a l’iPhone X c’est écrit sur le site d’apple en gros pour iPhone SE/6/6S/7/8/X et les version Plus
Bonjour, et donc en changeant la batterie il n’y aura plus de problème de lenteur ?
@djee non la maj le fera, mais sûrement avec une incidence sur l’autonomie d’où le changement de batterie
Bonsoir, petite question, en cas de changement de batterie, le prix est de 29€ main d’œuvre comprise ? Ou faut payer un supplément si c’est Apple qui s’en charge ?
Salut @xXx ! 29€ et c’est tout ! Tu payes 29€ et tu sors avec ton iPhone équipé d’une nouvelle batterie.
Ah c’est de suite plus intéressant. Merci pour votre réponse @MarcOlivierTelfort !! :)
@xXx
29€ tt compris
Ma femme a un 6s 32Go et il ne souffre pas du tout de ralentissement ou de problème d’autonomie. Tout est fluide et tout est normal. C’est quand même bizarre cette histoire. Elle est pourtant sous iOS 11
Donc vu que j’ai bien lu et compris l’article,
J’ai un iPhone 6s je pourrais aller changer ma batterie sans conditions?
@JesseCMoi
Au plus cher ça vous coûtera 29€
Mon iPhone 7 est encore sous garantie…donc je ne paye rien pour le changement de batterie?
@Aviator Je pense que déjà il n’est pas nécessaire de changer la batterie, et Apple te confirmera probablement ça
Salut @Aviator ! Dans le message qu’Apple a publié, c’est écrit “les iPhone hors garantie”. Alors, il se peut que le remplacement soit gratuit. Mais vous pouvez toujours passer dans un Apple Store ou un Genius Bar pour en savoir davantage.
@Marc Olivier Telfort
Merci pour votre réponse.
J’irai dans Apple Store pour me renseigner.
Je dois charger mon iPhone 7 2 fois par jour.
Je pense que la batterie est HS
@Aviator
0€
Bonsoir moi j’ai l’iPhone 6 je l’ai acheté en 2014 ma garantie et fini de puis 3 ans. donc si je change la batterie je payerai 29€ ou 89€ ? Merci de répondre SVP !!
@Rimka 91 sa te coutera 29 balles frero
@kourross merci pour ta réponse ?? parce que j’ai l’impression que la team AppSystem veux pas me répondre.
@Rimka 91 bah tu n’as cas lire l’article et la réponse est dedans !!!
@Rimka 91
29€
Moahahahaha le pire dans cette histoire c’est qu’ils leurs fonts payer les batteries, si ce n’est pas un coup monté ça depuis le début.
A 29€ par tête multiplié par jsais pas trop combien !!!!!!!!! Un bon pactole quoi
Bonsoir, et dire que j’ai fait changer la batterie de mon 6s y a 2mois. Je crois que je vais leur apporter l’ancienne batterie que j’ai toujours et leurs réclamer une neuve que je monterai moi même. Pensez vous que c’est réalisable?
@wappy06
Nn mais vous pouvez tenter de leur demander la différence…
@wappy06 ramène toi avec la facture et demande un remboursement
Ils sont général « cool » dans ces situations…. ;) enfin faut leur mettre la pression si ils refusent ^^