La DGCCRF (direction générale de la concurrence) vient d’épingler deux opérateurs téléphoniques français, dont le nom n’a pas été communiqué. À l’issue d’une enquête, les entreprises sont accusées d’avoir menti sur la couverture 4G de leurs réseaux respectifs.
En présentant des cartes peu précises, les sociétés concernées ont exagéré l’ampleur de leur réseau afin d’attirer la clientèle. Une pratique totalement interdite, que les accusés devront corriger avant de recevoir un procès verbal.
Par ailleurs, les offres illimitées de ces opérateurs sont également mises en cause. Ces forfaits comportent en réalité des limites implicites, entrainant des surfacturations après 3 heures de communication par exemple. Cette méthode pernicieuse a affecté la facture de plus de 20 000 clients en deux mois.
Ces charges à l’encontre de nos chers fournisseurs d’accès internet rappellent que le monde de l’entreprise est loin d’être celui des Bisounours.
À votre avis, qui sont les deux opérateurs concernés ?
33 commentaires
Pour moi ce sont free et sfr meme si j ai fai et mobile free:)
Sa doit être SFR et Free
Sfr et bouygues bien sûre…
Ce qui est sûr c’est que Free n’est pas concerné.
est ce que free est visé ???
Bouygues et SFR !!!!!
Sfr et Orange
Pour moi c’est sure que Sfr y est parceque moi j’ai ai le forfait Premium 15Go et je suis censé être en débit réduit aprés avoir consommé la totalité de ma data mais je n’ai plus du tout internet ni appel rien je suis obligé d’acheter des sim prépayés pour finir le mois!!!
Je valide aussi pour SFR et Free, et ce simplement par déduction :
Bougues et Orange coupent les appels une fois les 3h atteints.
Ce qui ne laisse plus beaucoup de possibilités ^^
SFR ( Savoir se Faire Rouler ) et Free
@leo c’est Free de Se Faire Rouler ——> je suis déjà loin
Faudrait savoir : au début vous parlez de réseau 4G, donc il s’agit d’opérateurs sur le réseau mobile. Mais à la fin vous parlez de fournisseurs d’accès internet. C’est pas clair !!
Free évidemment…
Orange et bouyges
@Victor Orange à été nommé meilleurs réseaux cellulaires français, donc sa veux dire que Orange à régler les problèmes de forfait pas vraiment illimités sur certaine offre.
Donc je pense que c’est Bouygues et Free ^^
Je pense a Free et SFR.
L’article manque un poil de clarté : des exemples sur les abus en matière de mobile et conclusion sur les abus des FAI. Je vote pour Orange et sfr. Le réseau 4g bouygues est top depuis le début.
Je pense Numericable et sfr
SFR appartient à numéricable …
Moi je ne sais pas. Est-ce qu’ils publieront un jour les opérateurs concernés ?
C’est sûr pour SFR ^^
Sfr à tous les coups.
Pense pas pour Free car plus de 3h d’appel sans pb et dépassement de data sans même être ralenti pour ma part et ce régulièrement…
Free et numericable (sfr)
sfr sur je bosse pour eux
Iapple, j’ai eu le même problème que toi avec mon forfait power 20Go et c’est résolu maintenant , je ne suis même plus en début réduit après les 20Go consommer. Appel le service technique, c’est ce que j’ai fait et ça c’est vite débloquer
Sur srf
Pour répondre à votre question, ce genre de vice caché devrait être sévèrement puni et/ou directement gratis ou autre vis à vis du consommateur. Grosse perte pour eux et satisfaction des clients.
Quand on joue avec le feu, on prend le risque de se brûler ;)
Y a t’ils des pubs non mensongères ?
C’est SFR je suis parti chez FREE pour la limitation des données après avoir utilisé le minimum
Oui c’est de la grosse connerie! Je suis chez SFR, je pays 53€ (-10€ avec ma boxe) pour « tout illimité » et internet 8Go et réduit au delà, je comprend pas pourquoi même avec un prix plus cher on peut ps avoir vraiment illimité, ou comme free, 20Go (je vais ps chez free Parce que le réseau est horrible quand je compare avec ma copine)
SFR à coup sur pour commencer …. Pratiques illégales en tout genres à tous niveaux chez eux.
FREE c’est sur, ensuite je dirais SFR …