La crise Siri persiste à faire couler beaucoup d’encre, notamment après une attaque cinglante lancée par un commentateur influent, suivi par l’aveu d’embarras de certains cadres d’Apple face aux fonctionnalités retardées.
Apple a dernièrement dû reconnaître que le développement de trois fonctionnalités majeures de Siri prendra plus de temps que prévu, sans fournir d’explications claires, ni de nouvelle échéance. Ces fonctionnalités, qui font espérer un Siri réellement intelligent, incluent :
- Contexte personnel (comme comprendre « Quand atterrit le vol de ma mère ? »)
- Conscience de l’écran (possibilité de remplir une carte de contact avec une adresse donnée)
- Actions in-app (par exemple, « Rendre cette photo plus vivante et l’ajouter à ma note Miami 2025 »)
Apple a même effacé une publicité pour l’iPhone 16 qui mettait en avant ces fonctionnalités et a ajouté de nouveaux avertissements sur son site web. Cette démarche a suscité des critiques, même de la part de John Gruber, généralement clément envers la marque.
Comment Apple pourrait renverser la vapeur
La principale reproche faite à Apple est de présenter des fonctionnalités qui n’existent qu’en vidéo conceptuelle. Cependant, un rapport de Bloomberg suggère que ce n’est pas si simple.
Walker a déclaré que la décision de retarder les fonctionnalités était due à des problèmes de qualité et que la technologie ne fonctionnait correctement que deux fois sur trois à quatre fois sur cinq. Bien qu’Apple préfère traditionnellement garder ses développements secrets, une présentation honnête des fonctionnalités Siri aux médias pourrait rétablir la confiance, en montrant ce que Siri peut faire dans 67% à 80% des cas, ainsi que les défis qui restent à relever.
