Le magasin d’Apple sur la 5ème Avenue scintille des couleurs d’Apple Intelligence pour célébrer le lancement de l’iPhone 16.
Apple continue de récolter les conséquences de sa décision de reporter la « Siri plus personnalisée », annoncée l’été dernier dans le cadre d’Apple Intelligence. Selon un rapport d’Axios, la firme de Cupertino fait face à une plainte fédérale alléguant que sa promotion des fonctionnalités d’Apple Intelligence, désormais retardées, constitue une publicité mensongère et une concurrence déloyale.
LA PLAINTE SUR APPLE INTELLIGENCE
Apple Intelligence a joué un rôle clé dans le marketing de l’iPhone 16. La société a diffusé des publicités mettant en avant des fonctionnalités telles qu’Image Playground, Genmoji et une Siri avec contexte personnel. Après sa décision de reporter la fonctionnalité, Apple a retiré sa publicité pour la Siri plus personnalisée de YouTube et a ajouté de nouveaux avertissements sur son site concernant la disponibilité de cette fonctionnalité.
Les plaignants notent que les publicités d’Apple « ont envahi Internet, la télévision et d’autres médias pour cultiver une attente claire et raisonnable des consommateurs quant à la disponibilité de ces fonctionnalités transformantes lors de la sortie de l’iPhone ». De plus :
« Contrairement aux allégations de la Défense concernant des capacités d’IA avancées, les Produits offraient une version significativement limitée ou totalement absente d’Apple Intelligence, induisant les consommateurs en erreur concernant leur réelle utilité et performance. Pire encore, le Défendeur a promu ses Produits sur la base de ces capacités d’IA exagérées, incitant les consommateurs à croire qu’ils achetaient un appareil doté de fonctionnalités inexistantes ou matériellement mal représentées. »
Les plaignants reconnaissent qu’Apple a retiré la publicité pour la Siri plus personnelle de YouTube, mais signalent que la société « n’a pas réussi à retirer toutes les représentations fausses similaires sur le marché qui ont commencé à l’été 2024, et encore moins à prendre des mesures pour remédier adéquatement aux consommateurs affectés par la tromperie généralisée de la société ».
La plainte indique que la promotion des fonctionnalités d’Apple Intelligence « a suscité un enthousiasme sans précédent », alors qu’Apple visait à « convaincre les consommateurs de passer à un prix premium ».
Cette action en justice a été déposée mercredi au U.S. District Court de San Jose, et les dommages-intérêts demandés restent indéterminés pour les personnes ayant acheté des appareils capables de faire fonctionner les fonctionnalités d’Apple Intelligence. Selon Axios, la plainte a été déposée par Clarkson Law Firm, le même cabinet qui a également poursuivi Google et OpenAI concernant leurs pratiques en matière d’IA.
Est-ce que cette plainte contre Apple concernant le lancement chaotique d’Apple Intelligence est justifiée ? Faites-nous part de votre avis dans les commentaires.
