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Apple désormais N°1 de la satisfaction client en Chine
Selon la dernière enquête menée par le centre chinois de recherche sur les marques, Apple est désormais la marque de téléphonie mobile N°1 de la Chine en matière de sensibilisation et de fidélisation des consommateurs. L’étude a été basée sur les réponses de 13 500 utilisateurs chinois, âgés de 15 à 60 ans, dans 30 villes, entre août 2013 et janvier 2014. Malgré les 566.6 points obtenus par Samsung (soit une progression de 24.6 points depuis 2013), c’est Apple qui l’emporte avec 568,5 points.
