Apple a mis en place un programme de remplacement des Smart Battery Case des iPhone XS, XS Max et XR parce qu’ils font face à des problèmes de charge.
Selon Apple, une Smart Battery Case touchée par ce souci peut présenter l’un ou les deux symptômes suivants :
- La Smart Battery Case ne se charge pas ou se charge par intermittence lorsqu’elle est branchée à une source d’alimentation.
- La Smart Battery Case ne charge pas l’iPhone ou le charge par intermittence.
Apple poursuit pour dire que les exemplaires affectés ont été fabriqués entre janvier 2019 et octobre 2019 et qu’il ne s’agit pas d’un problème de sécurité. Le fabricant indique que les utilisateurs peuvent passer dans un Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple afin de remplacer gratuitement les Smart Battery Case éligibles.
Par ailleurs, Apple explique que le programme de remplacement couvre les Smart Battery Case concernées durant les deux années suivant la première vente au détail du produit. De plus, les Smart Battery Case concernées seront mises au rebut de manière respectueuse de l’environnement, continue Apple.
