Certains utilisateurs avec un HomePod mini signalent des problèmes de Wi-Fi

Le HomePod mini, la nouvelle enceinte connectée miniaturisée d’Apple, est disponible à l’achat il y a plus d’une semaine maintenant. Mais tout ne passe pas très bien pour les premiers acheteurs. En effet, certains disent qu’ils rencontrent des problèmes avec la connexion Wi-Fi.

Ainsi, les utilisateurs concernés signalent que leur HomePod mini se déconnecte d’Internet sans raison apparente. Ce qui amène Siri à répondre par un message d’erreur disant : « J’ai des difficultés à me connecter à Internet » lorsqu’il est évoqué. Les utilisateurs en question se plaignent sur les forums d’Apple et également sur Reddit. Notons que le souci ne concerne que le HomePod mini ; le HomePod standard (la grosse enceinte) n’est pas concerné.

Ainsi, un utilisateur touché par le souci s’explique :

« J’ai des problèmes avec le HomePod mini qui ne se connecte pas à Internet. Mes autres HomePod n’ont aucun problème lorsque je pose une question, etc. Mais lorsque je pose la question à l’un ou aux deux HomePod mini, il répond : « J’ai des difficultés à me connecter à Internet ». J’ai suivi les étapes de dépannage fournies par Apple, mais le même problème se pose à nouveau après quelques heures. Ensuite, c’est à nouveau normal. »

Les étapes de dépannage fournies par Apple incluent le redémarrage du HomePod mini ou même la restauration de ses réglages par défaut. Toutefois, dans les deux cas, le correctif n’est que temporaire.

Un autre utilisateur indique :

« J’ai aussi ce problème avec l’un de mes HomePod mini. Il semble bien diffuser de la musique lorsque je la contrôle directement (pas de diffusion à partir du téléphone/ou un autre appareil, mais cela fonctionne également très bien). Cependant, quand je lui demande de faire quelque chose, il dit qu’il rencontre des problèmes avec la connexion. Quand je le redémarre. Cela fonctionne pendant un certain temps et finit par rencontrer le même problème. »

En attendant, Apple ne fournit pas plus d’information sur la question. Il faudra de ce fait espérer la publication d’une mise à jour logicielle pour le HomePod mini.