Apple annonce qu’il va de préférence réparer les iPhone 12 au lieu de les remplacer complètement. Selon un mémo distribué aux réparateurs Apple agréés et relayé par MacRumors, cette politique sera mise en place à partir du 23 février et elle concernerait que les iPhone 12 et les iPhone 12 mini.
Apple ne va plus remplacer, mais réparer les iPhone 12 et 12 mini
Selon la note distribuée par Apple, le « nouveau système » permettra de remplacer la carte mère, les capteurs Face ID et même la vitre arrière d’un iPhone. À l’heure actuelle, si vous apportez un iPhone avec l’un de ces problèmes à Apple, le constructeur vous donnera uniquement la possibilité de remplacer l’appareil par un nouveau.
Les seuls composants qui ne seront pas éligibles à une réparation du même iPhone sont essentiellement les caméras, qui nécessitent toujours un modèle de remplacement. Bien que l’écran ne soit pas non plus remplaçable avec ce nouveau système, Apple peut déjà fournir un nouvel écran sans avoir à remplacer l’ensemble de l’iPhone.
« Si un client possède un iPhone 12 mini avec une vitre arrière fissurée, par exemple, les techniciens pourront remplacer toute la partie arrière de l’appareil, retireront son écran et le bloc photo et mettront les deux composants sur le nouveau support. Pour cette raison, l’écran et la caméra arrière du client doivent être exempts de dommages ou de défaillances fonctionnelles pour que leur appareil puisse bénéficier de cette méthode de réparation de la même unité. »
La société indique par ailleurs que cela fait partie de son engagement à réduire l’empreinte carbone de chaque produit qu’il vend. Cette nouvelle politique de réparation sera disponible dans tous les pays où l’iPhone 12 mini et l’iPhone 12 sont vendus.
