Le compte Apple est le centre de l’écosystème d’Apple. Il regroupe vos données personnelles, permet les synchronisations… Vous l’utilisez au premier allumage d’un appareil Apple, pour vous identifier avec iCloud, sur l’App Store ou encore pour gérer vos autres appareils. Sans ce mot de passe, vous risquez d’être énormément bloqué puisque vous ne pourrez pas prouver votre identité. Comment retrouver le mot de passe perdu de l’identifiant Apple s’il n’est pas dans votre trousseau ?
1. Retrouver ou modifier le mot de passe de l’identifiant Apple avec un appareil Apple
La façon la plus simple et la plus rapide de récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple est d’utiliser un de vos iDevice connectés au même compte. Vous n’aurez alors besoin que du code de déverrouillage de l’appareil en question, et avoir préalablement activé l’identification à 2 facteurs.
1.1. Sur un Mac
Pour qu’un ordinateur sous macOS puisse réinitialiser votre mot de passe, le Mac ou la session utilisateur doit déjà être configuré avec votre identifiant Apple.
1.1.1. Allez à > Préférences Système > Identifiant Apple ;
1.1.2. Cliquez sur Mot de passe et sécurité dans le menu de gauche ;
1.1.3. Cliquez sur Modifier le mot de passe ;
1.1.4. Saisissez le mot de passe de la session du Mac et validez avec Autoriser ;
1.1.5. Entrez votre nouveau mot de passe, celui de l’identifiant Apple, 2 fois et aidez avec Modifier.
Ce chemin pour réinitialiser votre mot de passe est valable pour macOS Catalina 10.15. Pour macOS Mojave, High Sierra ou Sierra, c’est légèrement différent.
1.1.6. Allez à > Préférences Système > iCloud ;
1.1.7. Cliquez sur Détails du compte ;
1.1.8. Si cela vous est demandé, identifiez-vous et cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié et suivez les instructions ;
1.1.9. Cliquez sur Sécurité > Réinitialiser le mot de passe ou Modifier le mot de passe.
1.2. Sur un iPhone ou un iPad
Pour un smartphone sous iOS ou une tablette sous iPadOS, c’est aussi possible.
1.2.1. Ouvrez l’app Réglages > votre nom > Mot de passe et sécurité > Modifier le mot de passe ;
1.2.2. Entrez le code pour déverrouiller l’iPhone ;
1.2.3. Saisissez votre nouveau mot de passe, celui de l’identifiant Apple, 2 fois et aidez avec Modifier.
2. Retrouver le mot de passe perdu de l’identifiant Apple sur internet
Apple a pensé à quelques solutions alternatives.
2.1. Allez sur iCloud.com ou Apple ID ;
2.2. Ne vous connectez pas avec le code de déverrouillage si vous utilisez un appareil Apple ;
Bon à savoir : vous pourrez modifier le mot de passe de votre identifiant Apple si vous vous, mais cela vous demandera de saisir le mot de passe actuel, que vous avez justement oublié.
2.3. Cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?, vous serez redirigé vers le site I forgot d’Apple ;
2.4. Saisissez l’e-mail, l’identifiant Apple et cliquez sur Continuer ;
2.5. Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer ;
2.6. Ouvrez la notification qui apparait sur vos appareils Apple et suivez les instructions.
Dans le cas où vous n’avez pas vos appareils Apple à proximité, ou que vous n’en possédez pas, cliquez sur Vous n’avez pas accès à vos appareils Apple ?. Les instructions vous expliqueront comment réinitialiser votre mot de passe avec l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch ou le Mac d’un ami.
Par contre, si vous n’avez aucun appareil Apple sous la main, la procédure ne sera pas immédiate, Apple doit s’assurer de votre identité. Pour connaitre cette procédure, après avoir cliqué sur Vous n’avez pas accès à vos appareils Apple ?, cliquez sur Vous ne pouvez utiliser aucune de ces options.
