Dans une note interne partagée par Apple aux réparateurs agréés, le constructeur a déclaré que certaines Apple Watch Series 9 et Apple Watch Ultra 2 font face à un problème de pressions « fantômes » qui touche l’écran.
Ce souci entraîne des actions involontaires, donc sans aucune intervention de la part de l’utilisateur, comme le fait de lancer un appel, le fait de leur empêcher d’entre le code de verrouillage ou de faire quoi que ce soit sur l’écran. « Certains clients peuvent signaler que leur Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2 présente de fausses pressions sur leur écran », indique Apple dans le mémo.
Apple invite aux réparateurs agréés de ne pas réparer les montres touchées par ce souci. Le constructeur demande aux utilisateurs d’installer les dernières mises à jour logicielles.
Par ailleurs, les utilisateurs ont la possibilité de redémarrer leur Apple Watch en maintenant à la fois la Digital Crown et le bouton latéral enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
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