Certains utilisateurs signalent qu’il n’est plus possible d’avoir accès à leurs comptes Apple. Ils ont brusquement été déconnectés de leurs comptes sur leurs différents appareils (iPhone, Mac, iPad, etc.) et ils ne parviennent plus à y accéder.
« Nous ne pouvons pas traiter votre demande. Veuillez réessayer plus tard », pouvons-nous dans un message d’erreur que certains utilisateurs rencontrent au moment où ils essayent de se connecter. Par ailleurs, d’autres utilisateurs reçoivent autre message d’erreur : « Cette action n’a pas pu être réalisée. Votre demande n’a pas pu être traitée en raison d’une erreur. Réessayez plus tard ».
Voici ce qu’un utilisateur concerné a déclaré sur le réseau social X (anciennement appelé Twitter) :
« Hey @AppleSupport, tous mes produits Apple ont soudainement décidé de me bloquer l’accès à mon identifiant Apple et m’ont demandé de revérifier mon compte. Sauf que mon mot de passe ne fonctionne pas, alors que je suis sûr à 100 % qu’il est correct, j’obtiens une erreur. Que se passe-t-il ? Je ne peux même pas réinitialiser mon mot de passe ! »
Il est important de noter que même si vous réinitialisez votre mot de passe, cela ne garantit pas forcément l’accès à votre compte Apple dans certaines situations. On espère qu’Apple va rapidement résoudre ce problème.
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