Les récentes perturbations autour des retards de Siri ont généré une pluie de critiques acerbes pour Apple. Lors d’une récente réunion, un responsable aurait déclaré que la situation était « laide et embarrassante », mais a également souligné que cette décision a permis à Apple d’éviter un problème bien plus sévère.
Fiabilité douteuse des nouvelles fonctionnalités Siri
Reportant les nouvelles fonctionnalités d’iOS, Apple a hérité d’une image ternie. Cependant, comme l’indiquent les notes qui ont fuité de cette réunion, la décision a été motivée par le fait que ces nouveautés fonctionnaient seulement entre 66% et 80% du temps. D’après un rapport de Mark Gurman, un responsable a déclaré : « Nous pouvons faire de meilleurs progrès pour améliorer ces pourcentages, afin que les utilisateurs obtiennent quelque chose sur lequel ils peuvent vraiment compter. »
Livrer des fonctionnalités qui ne fonctionnent qu’à deux tiers du temps est impensable pour Apple, surtout que ces nouvelles capacités devaient être disponibles près d’un an après leur annonce.
Pourquoi le retard de Siri est une bonne décision
L’idée derrière le nouveau Siri est d’offrir une véritable assistance intelligente, une aide fiable dans le contexte personnel de chacun. Prenons l’exemple d’une vérification d’heure de vol donnée par Siri lors d’une présentation à la WWDC : « Le vol de votre mère arrive à 16h30, à l’heure ». Si cette information est incorrecte, cela pourrait mener à un désagrément ou pire encore, à des conséquences malheureuses. Un développement erroné de ces fonctionnalités pourrait avoir un impact catastrophique.
Pour paraphraser une phrase souvent attribuée à Shigeru Miyamoto : « Un jeu retardé est finalement bon, mais un jeu précipité est mauvais pour toujours. » En espérant qu’un Siri retardé sera bon, la prudence semble être la meilleure voie.
