Si vous avez récemment découvert que votre application Mail reste bloquée sur un écran blanc, rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. Ce problème a touché ma petite amie, ma mère, et plusieurs milliers de personnes à travers le monde. Voici quelques astuces en attendant une solution officielle.
Le mystère de l’écran blanc
Depuis quelques jours, un nombre croissant d’utilisateurs d’iPhone signalent que l’application Mail affiche un écran blanc à son ouverture, devient non réactive ou se ferme inopinément. Ce problème semble affecter divers modèles d’iPhone, ce qui suggère une origine logicielle liée à iOS 18.5. Étonnamment, bien que iOS 18.5 ait été lancé le mois dernier, les signalements ne sont apparus que récemment. Les utilisateurs partagent leurs expériences sur des plateformes comme Reddit, Apple Support Communities et MacRumors.
Des solutions temporaires
Bien qu’il n’existe pas encore de correctif officiel, certains utilisateurs ont trouvé des solutions temporaires, notamment le redémarrage de l’iPhone, la fermeture forcée de l’application Mail, la désactivation de la correction automatique et de la ponctuation intelligente, ou encore la réinstallation de l’application Mail. Cependant, ces solutions ne sont que passagères et le problème revient souvent.
Silence radio d’Apple
À ce jour, Apple n’a pas officiellement reconnu le problème. La page de statut système du support d’Apple n’indique aucun soucis avec l’application Mail, et aucune communication officielle sur une réparation en cours n’a été publiée. Dans ce genre de situations, Apple préfère souvent avoir une feuille de route de correction avant de prendre la parole. Néanmoins, nous avons contacté Apple à ce sujet et mettrons à jour cet article si nous recevons une réponse.
