La réparation en libre-service d’Apple s’étend désormais aux iPads récents
Depuis quelques années, Apple est sous le feu des critiques concernant l’accessibilité des réparations de ses appareils. Une nouvelle enquête remet en cause la sincérité de la marque à se conformer aux réglementations sur le droit à la réparation.
En effet, un article publié par 404 Media dévoile que les pièces de remplacement pour iPad proposées par Apple sont jugées tellement coûteuses qu’elles rendent les réparations financièrement désavantageuses.
L’hypothèse avancée par des professionnels de la réparation est qu’Apple cherche à décourager les réparations pour inciter à l’achat de nouveaux appareils. Depuis mai, la marque a élargi son programme de réparation en libre-service aux iPads pour la première fois, offrant des composants comme les écrans, les batteries, et bien d’autres.
Des coûts astronomiques
Selon Brian Clark, cité dans l’article de 404 Media, un numériseur pour iPad A16 se vend à 200 $ alors qu’il coûte seulement 50 $ chez des fournisseurs tiers, et qu’un iPad A16 neuf se vend à 349 $ chez Apple. De même, l’écran de remplacement pour un iPad Pro 13 est facturé 749 $ par Apple.
Certaines réparations en libre-service coûtent presque autant que l’achat d’un nouvel iPad, ce qui, bien que techniquement conforme à la législation, dissuade en pratique bon nombre de réparations.
Bien que les Apple Stores ne soient pas équipés pour gérer un grand volume de réparations complexes, les boutiques indépendantes pourraient en sortir gagnantes, offrant des alternatives plus rapides et moins coûteuses.
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