Apple a récemment réussi à convaincre un juge américain de rejeter une partie d’un recours collectif concernant des problèmes de grésillement et de fonction antibruit affectant les AirPods Pro de première génération, comme l’indique un rapport de Reuters.
Les problèmes des AirPods Pro de première génération
En octobre 2020, Apple avait lancé un programme de service pour ces modèles, soulignant qu’un souci de fabrication pouvait provoquer des anomalies sonores. Les unités impactées fabriquées avant octobre 2022 bénéficiaient d’un remplacement gratuit. Les problèmes rapportés incluaient des sons grésillant dans certains environnements ou pendant des activités, ainsi qu’une annulation active du bruit inefficace.
Le recours collectif proposé
L’année passée, le recours collectif accusait Apple de ne pas avoir divulgué ces défauts et de prétendre que les AirPods Pro 1 fonctionnaient correctement. De plus, certains utilisateurs se plaignaient de recevoir des modèles de remplacement tout aussi défectueux.
Toutefois, Apple n’a pas réussi à faire complètement annuler le procès. La juge Wise a autorisé les plaignants à poursuivre l’affaire en affirmant qu’Apple avait omis d’informer les consommateurs des problèmes de qualité sonore, et il reste à voir si la marque devait divulguer ces défauts après la période de garantie d’un an.
Pour ceux intéressés par les détails du procès, il est possible de consulter le dépôt original sur ClassAction.org et le suivi de cette semaine sur Reuters.
