Apple a mis à jour sa liste de produits anciens et obsolètes : l’iPhone X ainsi que le MacBook Pro 15 pouces de 2018 y figurent désormais comme produits obsolètes. D’après l’article d’assistance d’Apple consacré au service après expiration de garantie, ce statut marque la fin de tout service matériel proposé par l’entreprise pour ces deux appareils.
Les prestataires de service Apple ne peuvent plus non plus commander de pièces pour les produits classés obsolètes. La conséquence concerne donc les réparations matérielles, qu’il s’agisse notamment d’un écran, d’une batterie ou d’un autre composant nécessitant une pièce officielle.
La dernière étape après le statut « ancien »
Avant cette mise à jour, l’iPhone X et le MacBook Pro 15 pouces de 2018 figuraient dans la catégorie des produits anciens. Apple qualifie ainsi les appareils dont la distribution à la vente a cessé depuis plus de cinq ans et moins de sept ans. Pendant cette période, le service matériel reste possible tant que les pièces sont disponibles.
Un produit peut être déclaré obsolète plus de sept ans après l’arrêt de sa distribution à la vente. Apple précise toutefois que le calendrier effectif de ce reclassement relève de sa décision. Une fois cette étape franchie, le réseau de réparation ne peut plus s’approvisionner en composants auprès d’Apple pour le modèle concerné.
Deux appareils déjà limités côté logiciels
L’iPhone X ne reçoit plus les grandes mises à jour d’iOS depuis iOS 17 : iOS 16 constitue sa dernière version majeure. Le smartphone est actuellement limité à iOS 16.7.16.
Le MacBook Pro 15 pouces de 2018 peut de son côté utiliser macOS Sequoia, sa version majeure maximale prise en charge. Apple propose actuellement macOS 15.7.7 pour ce modèle. La fin du service matériel officiel ne modifie donc pas, à elle seule, la possibilité d’installer ces versions logicielles compatibles.
Ce que ça change
Pour les possesseurs d’un iPhone X ou d’un MacBook Pro 15 pouces de 2018, une panne matérielle ne pourra plus être prise en charge via le circuit de pièces Apple. Le statut obsolète rend particulièrement importante l’évaluation de l’état de l’appareil avant une réparation, notamment lorsque celle-ci dépend d’un composant spécifique.
Cette évolution illustre aussi la différence entre la durée de prise en charge logicielle et la disponibilité du SAV matériel : les deux appareils conservent des versions système compatibles, mais sortent du cadre de réparation matérielle d’Apple.
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Source : Apple — article d’assistance « Obtaining service for your Apple product after an expired warranty »
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