Les utilisateurs de Mac dont l’adresse e-mail professionnelle ou universitaire est hébergée sur Exchange Online peuvent rencontrer des difficultés dans les apps intégrées d’Apple. Mail, Calendrier, Contacts, Notes et Rappels s’appuient actuellement sur Exchange Web Services (EWS), une technologie que Microsoft commence à désactiver en octobre 2026.
Microsoft explique que cette évolution concerne Exchange Online, son service cloud utilisé par les entreprises et les établissements scolaires pour la messagerie, les calendriers et les informations de compte. La fermeture complète d’EWS est programmée pour avril 2027.
Les apps du Mac doivent adopter une nouvelle connexion
Apple prépare une future mise à jour de macOS 27 qui fera basculer les cinq apps concernées vers la méthode de connexion de remplacement de Microsoft. Ce changement vise les comptes Exchange Online configurés dans macOS : un salarié ou un étudiant peut, par exemple, ne plus voir ses nouveaux messages ou ses rendez-vous se synchroniser correctement dans les apps natives du Mac lorsque son organisation désactive EWS.
Le cas dépend toutefois de la configuration retenue par chaque organisation. D’après la Microsoft Exchange Team, les administrateurs peuvent temporairement maintenir connectées les applications approuvées avant l’arrêt définitif du protocole. Dans certains environnements, les équipes informatiques peuvent aussi orienter les utilisateurs de Mac vers Outlook en attendant la transition côté Apple.
L’iPhone et l’iPad ne sont pas concernés de la même façon
La situation est différente sur iPhone et iPad. Les appareils mobiles d’Apple utilisent Exchange ActiveSync, un autre mécanisme de connexion qui n’est pas touché par la désactivation d’EWS. Un même compte professionnel peut donc continuer à fonctionner dans Mail sur iPhone tout en posant problème dans l’app Mail du Mac.
Pour les personnes qui alternent entre un Mac et un iPhone, cette distinction est importante : recevoir ses e-mails sur mobile ne garantit pas que la synchronisation du calendrier, des contacts ou des tâches reste opérationnelle sur l’ordinateur.
Ce que ça change
Cette transition met surtout en lumière la dépendance des apps macOS aux choix techniques des services d’entreprise. Si votre Mac est géré par votre employeur ou votre université, vérifiez avec son support informatique si votre compte Exchange Online utilise encore EWS et quelle solution est recommandée pendant la migration.
La mise à jour de macOS 27 sera l’élément à surveiller pour les utilisateurs qui souhaitent conserver les apps Apple plutôt qu’Outlook sur leur Mac. D’ici là, l’impact réel dépendra du rythme auquel chaque organisation retire l’accès via EWS.
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Source : Microsoft Exchange Team (Microsoft Tech Community)
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