Le design n’est pas seulement une affaire d’apparence chez Apple : il doit contribuer à rendre un produit meilleur à utiliser. Dans une interview vidéo publiée mardi par TIME, John Ternus explique que les équipes évaluent leurs idées selon leur capacité à améliorer concrètement l’expérience des utilisateurs, en écartant celles qu’il juge frivoles ou distrayantes.
Un design guidé par l’usage
Interrogé sur la différence entre un choix de conception utile et un élément qui cherche simplement à attirer l’attention, le CEO d’Apple décrit un travail collectif entre les équipes. L’objectif est d’identifier ce qui apportera réellement quelque chose au produit et à ses utilisateurs.
Cette approche repose sur une collaboration étroite entre design et ingénierie. Ingénieur mécanique de formation, John Ternus indique travailler avec les designers industriels d’Apple depuis son arrivée dans l’entreprise. Il souligne aussi que les designers logiciels et matériels comprennent les enjeux d’ingénierie, tandis que les ingénieurs accordent une grande importance au design.
De la place pour une touche de fantaisie
La recherche d’utilité n’exclut pas les détails plus légers. John Ternus cite l’animation affichée à l’ouverture de l’écran interne de l’iPhone Duo : elle n’a pas de fonction pratique, mais elle peut rendre l’utilisation de l’appareil plus satisfaisante. « Sometimes you just want a little whimsy », résume-t-il.
Il évoque également Kids Cue, une fonction qui affiche des personnages de Peanuts, dont Snoopy, sur l’écran externe de l’iPhone Duo afin d’attirer le regard d’un enfant vers l’appareil photo lors d’une prise de vue. Selon lui, ce nouveau format d’iPhone a donné aux équipes l’occasion d’explorer des idées permises par ce matériel.
Apple Intelligence doit rester en arrière-plan
La même logique s’applique, selon John Ternus, à l’intelligence artificielle. Apple Intelligence doit ouvrir des possibilités pour améliorer les produits existants et en créer de nouveaux, sans que l’utilisateur ait besoin de comprendre la technologie utilisée pour apprécier une fonction.
Le dirigeant met notamment en avant les expériences personnalisées, alimentées par l’accès aux informations présentes sur l’iPhone de l’utilisateur. Il affirme aussi vouloir préserver la manière de travailler d’Apple, même si les produits et les technologies continuent d’évoluer.
Ce que ça change
Cette vision place la valeur perçue d’une fonction avant sa démonstration technique : une nouveauté doit être compréhensible dans l’usage, pas seulement impressionnante sur une fiche produit. Elle laisse aussi à Apple une marge pour soigner l’émotion et le plaisir d’utilisation, à condition que ces détails ne prennent pas le pas sur l’interface ou la tâche en cours.
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Source : TIME — interview vidéo de John Ternus (YouTube)
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