Si vous avez commandé un de ces nouveaux forfaits Free Mobile cette semaine, vous avez surement du attendre que l’espace abonné soit accessible. Fred nous a signalé que l’espace était maintenant accessible, et c’est tout à fait juste !
Vous pourrez gérer votre compte mais également commander un téléphone pour accompagner la carte SIM que vous recevrez prochainement. Il est important de savoir que si vous souhaitez obtenir un téléphone il faudra payer une somme mensuelle en plus du forfait sur 12 mois.
Par exemple, pour le ZTE F160, vous payerez 1€ à la commande puis 4€/mois pendant 12 mois (ou 49€ à la commande pour l’avoir directement sans abonnement supplémentaire).
Espace abonné Free Mobile
merci à fred26200
113 commentaires
Mais toujours pas d’identifiants donc l’un sans l’autre hein … :D
J’ai recu mon code et ma carte sim hier
Tu avait passer commande quant?
Elle a mis combien de temps pour arrivée? ^^
Idem que Nyco94
Commande le 11 au matin, mail le 14 puis sim dsma boite le 14 aussi Activation le jour meme
J’ai testé ma ligne je peux telephoner envoyer des mails mais peux pas envoyer sms et mms je vais donc attendre le 16 à 15h car ma lign bouygues est tjs op
Bonne journee
Merci :-)
J’ai reçu mon mail de confirmation aujourd’hui.
Étant à l’étape 3/4 et que c’est le week-end.. je pense recevoir mon courrier lundi ou mardi :-/
Par contre aucun message de Sosh orange sur ma portabilité.
Merci bien.
Bonne journée également ;-)
Viens de tester ca fonctionne !! Au top !!
Veinard ! Je n’ai toujours pas les menus pour envoyer sms mms sur mon iphone 4 !!!!
Encore faut il que nos identifiants arrivent un jour lol
la je suis d accord, free cest tres mal preparer un truc comme ca devrais etre automatique. et quelque chose me dit que,on est pas pret les avoir vu que meme au tel il réponde pas
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Astuce pour tout ceux qui n’ont pas d’identifiant: faites mot de passe oublié, saisissez vos coordonnées et le tour est joué
Vous êtes lourd à n’a pas lire les coms précédents … On l’a dit 15 fois déjà sauf que pour certains ça ne marche pas même avec un accusé de réception de commande (pour les sceptiques).
c’est cool mais sans les identifiants spécifiques pour free mobile ça ne sert pas à grand chose!!!
Bizarre je n arrive pas a me connecter…
Nom d utilisateur ou mot de passe inconnu, il me dit…
Vraiment bizarre, pourtant j ai reçu le mail de l espace et la confirmation de la ligne…
Pareil que les prédécesseurs
À noter aussi que la commande de téléphone ne se fera que à partir du 24 janvier …. Super si on reçoit la sim avant …..
Accessible depuis plusieurs heures vous avez vraiment besoin d’indics supplémentaire les gars :)
Graaave !!
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Pour les identifiants, voici l’astuce :
L’espace abonné fonctionne sur free mobile.
Si vous n’avez pas reçu le mot de passe, utilisez le lien suivant :
https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?act=forget
Rentrez les informations et vous recevrez un mail.
ça c’est déjà fait mais ça marche pas
« Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. Compte tenu du nombre de demandes, veuillez noter que cet e-mail pourra mettre quelques heures à arriver. »
je te pari tout ce que tu veut que mes identifiant arriveront pas bans les 24h voir peut être jamais
Commande enregistrer à 23.23.32 mercredi , 1er mail reçu à 00.44 .
Depuis silence radio ….. Suspense …
[…]Vous pourrez gérer votre compte mais également commander un téléphone pour accompagner la carte SIM que vous recevrez prochainement…
!!! FAUX !!!
Pour commander un téléphone à crédit ou comptant il faut attendre au minimum le 24 Janvier 2012 pour bénéficier de ce service de commande.
Et bien entendu sans avoir pour le moment reçus ses identifiants, pour le moment l’espace abonné ne sert à rien.
Grosse info !!!!
Aller sur votre espace abonnés faites mot de passe oublié puis renseigné nom prenom et adresse mail et hop un mail de freemobile arrive aussitot avec vos identifiants ;)
merci qui ? lol
Ouuuhhhhh le menteur … déjà essayé et ça dit que le compte utilisateur n’est pas connu !!
C’est juste que tu a mal renseigné les champs ( ne met pas d’accent )
Pour moi sa a marché !
ça marche pas
faux deja essaye 3 fois depuis le 12
Pour ceux qui non pas recus leur identifiant , il vous suffis de mettre mot de passe perdu et remplir les champs vide et ensuite aller voir votre boite mail et vous les aurez reçus.
Derien ;)
!!! FAUX !!!
Voilà ce qui est dit : » Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies. »
En plus un bug apparait … » Ne correspond » X2 lol
@tdi déjà essayer , marche qu’avec les abonnés freebox ;)
Ah oui peut etre qu’avec les abonnés freebox ca je sais pas, en tt cas j’en suis un et ca a fonctionné, dsl pour les autres
Non mais il faut arrêter de fantasmer sur free mon ami !!! Tu vas l’avoir ton accès abonné, patiente encore un peu, ça va venir …!
NON NON … Je suis abonné FREEBOX et ça ne fonctionne pas quand même !
» Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies. «
Ben moi ça marche
Bah toi c’est pire ^^ dans leurs logique les abonnée freebox passe avant les autres ;)
@kenzo0013 bah il l’a …
Pour ceux qui me prenne pour un mytho voici a quoi cela ressemble lol
Votre commande :
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxx
Date portabilité : Inconnue
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Statut : Validation
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 – Votre commande est en attente de validation.
étape 2 – Votre commande a bien été validée.
étape 3 – Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 – Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
Sachant que j’en suis a l’etape 2
Les délais, la récupération d’identifiant via le formulaire de perte, bref l’avancement du traitement de la demande doivent dépendre de l’ordre d’arrivée de la demande, du fait que l’on soit déjà un freenautes ou non etc etc …
@herve villard commande valide à qu’elle heure et quel jour ?
Tdi je te crois ^^ ta commande à étais valide à quelle la première fois ?
ils leurs arrivent quoi en ce moment à Orange / SFR et /Bouygues ? ils n’ont jamais baisser leur prix qu’en 2 jours, qui peut me dire ce qu’il se passe ? Merci
Ils passent aux aveux: ils nous fourrent depuis un bail en s’entendant depuis des lustres de façon totalement illégal sur les tarifs, s’en foutaient plein les fouilles: et maintenant ils se chient dedans et revoient leur copie (un peu comme en janvier dernier avec la TVA et la fuite vers les autres opérateurs …)
++
ben refflechie, il sont obliger de s’aligner sur free mobile sinon il perde bcp de client
Ils viennent de perdre mes 3 abonnements chez SFR !!!
Je viens de souscrire chez free du coup ;-)
Ma commande a ete passée le 11 01 2012 a 10:17:49
et le mail de confirmation arrivé 2 ou 3 h apres mais j’ai jamais recu le mail avec les identifiants
depuis ce matin j’ai pas arrêté et y a que maintenant que ça a marché :Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. Compte tenu du nombre de demandes, veuillez noter que cet e-mail pourra mettre quelques heures à arriver.
étape 1 – Votre commande est en attente de validation.
étape 2 – Votre commande a bien été validée.
Je confirme que la technique « Mot de Passe oublié » fonctionne
J’attends à présent :)
Ça dépend, si le traitement de ton dossier à déjà initier ou non ….
C’est juste un rappel des identifiants par mail, encore faut il qu’il t’ait été attribué !!
ÉTAPE 1 – Votre commande est en attente de validation.
ÉTAPE 2 – Votre commande a bien été validée.
Si tout va bien on l’aura lundi
Il faut préciser qu’il y a 4 étapes :
la 3 : préparation de commande
la 4 : envoi
La méthode mot de passe oublié marche très bien pour les abonnés ou pas ! C’est comme ça que j ai pu récupérer mes idt ( abonné ) et ceux d’un ami ( non abonné ) ! pour ceux avec le message non reconnu je doute que votre commande est été prise en compte !
Pour moi ça a marché aussi les gars. Mdp oublié, j’ai reçu un mail 5secondes après et j’ai pu me connecter. Idem Étape 2.
Idem que pour ceux a qui ca a marché! Je suis a l’etape 2 ! ^.^ vivement la semaine prochaine !
Moi aussi j’ai testé et sa fonctionne oufff rassuré !
Commande validé pour ma part ! portabilité validé !
Qui a reçu ses identifiants Free mobile. ?????
Moi je l’ai recu ^^
ADIEU Orange !!!
Plus qu’a attendre ma micro sim ^^
Salut!
Si comme moi vous n avez pas reçu vos identifiant , vous cliquez sur mot de passe
Oublié et vous allez recevoir un nouveau identifiant et mot de passe.
Voilà la petite astuce !!!
Je pense faut leur laisser le temps il gere les abonne freebox deja pour que sa sois plus fluide et eviter a nouveau un bouchon lol.
Il y a un truc vraiment mal fait sur l espace abonné.
Ils mettent 4 étapes mais on sait pas a laquelle on est –«
Toujours inaccessible
Étape 4 sur une commande du 11 à 10h44
étape 4 – Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
moi aussi j’ai jamais recu le mail avec les identifiant il faut juste faire mot de passe oublié et direct il te l’envoi
Je suis à l’étape 4 mais l’étape 3 est grisée…bon ça veut dire la même chose j’imagine, je m’en fou en fait ^^
Faut pas s’emballer non plus, même si on a la micro sim, la portabilité doit aussi se faire et moi il y a marqué « inconnu » donc on pourra la mettre mais ça servira à rien :)
Je ne sais pas si je suis le seul mais je n’ai reçu aucun mail après mon inscription, et la manipulation du « mot de passé oublié » ne fonctionne pas, en retour j’ai « compte inconnu ».
Hier j’avais aussi: « Aucun compte blabla …. »
Aujourd’hui c’est: » Un e mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. compte tenu du nombre de demandes, veuillez noter que cet e mail pourra mettre quelques heures à arriver »
Donc patience !
il faut attendre 10 a 15 jours pour recevoir ca carte sim les mec ..
Les service après vente de free c de la merde lol maintenant reste à voir la couverture du réseaux je crois que l on aura bcp de chose à ce dire la dessus
Bah si t’es le petit fils de la mamie du Cantal, tu devrais p-e attendre que le réseau de free se développe un peu …. C sur !
Après si t’es sur Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et sédentaire tu prends moins de risque !!
@lio tu as vu ça où ? ^^
Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. Compte tenu du nombre de demandes, veuillez noter que cet e-mail pourra mettre quelques heures à arriver. Idem
idem depuis ce matin 7h30 et toujours rien
« Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies. »
:(..
Il faut au moins un accusé de réception de commande par mail, si tu n’as absolument rien eu, retente une demande en renseignant les champs à l’identique …
C ce que j’ai fais perso.
++
Moi je vais recevoir mon forfait en 2 fois vu que j’ai fait 2 fois la demande du forfait …
Pour ma part j’ai bien reçu le mail avec l’id et le mots de passe ^^
Sms recu de sfr ce matin pour la portabilité de mon no le 17/01 et etape 4 sur mon suivi, ca progresse ;)
Carte sim expédier en etat 4 ! j’attend le sms de la portabilité ;)
J’ai fais identifiant oubliés et effectivement j’ai bien recu le mail comme quoi ils allaient me l’envoyer :D je sais pas qui a eu cet idée mais bravo xD
Portabilité en attente et carte sim reçu ce matin
Yata!!
le message pas mail pardon .
Bonjour les amis, ne vous inquitez pas , j’ai eu le 1044 après 45min d attente . Il m’a confirmer que les identifiant sert à rien et tant que vous avez reçu mon email de commande c’est que cela été pris en charge. Et même si vous recevez de la part de vos ancien opérateur, en disant que la résiliation et la portabilité vos num seront fais à une date précise et que vous n av’ez pas toujours pas la.pupuce ils ne peuvent pas faire la résiliation c’est une fois que vous aurait engistrer la,pupuce free mobile vous aurez une nouvelle date de résiliation ^^ moi j’ai reçu un smsm ce matin d orange ^^ bye bye les gros lards d actionnaires et PDG fini vos porche loi .
Bref comme la fb révolution faut attendre ^^ .
Je ne suis pas encore abonné free mobile j’attend la fin de mon engagement SFR ca me donnera le temps de voir les avancees et de voir aussi si il y a des problemes (juillet 2012). Mis a part ca, il est bien dommage de voir tout les kikoolol ou autres rageux qui ne savent pas comment ca marche et spamment les forums dans l’attente de reponse! Je vais vous eclairer : premierement pour ceux qui ne sont pas reconnus par l’espace abonné (meme si ils ont fait leur demande d’abo) c’est tout simplement que votre fiche client et informatique n’est pas encore terminée! La patience c’est tout ce qu’il vous reste ( a savoir qu’il y a ENORMEMENT de demandes…) Deuxiemement, les cartes sims arriveront sous peu, là aussi juste un peu de patience! Pour ce qui est d’un des commentaires qui dit que les demandes de mobiles chez free n’arriverons pas prochainement : le 24 janvier 2012 pour moi c’est prochainement hein ;) et pour tout ceux qui troll sur free, qui disent qu’ils ont un pietre service client, pas de reseau a eux, et pas de boutiques… Free arrive juste sur le monde mobile! Laissez le temps au temps, ils ont deja deployés leur réseau mais ne couvre pas encore toute la france, c’est pourquoi ils font une itinérance avec orange! Pour ce qui est des boutiques ca va venir plus vite que l’on ne peux le penser, service client va s’ameliorer… D’apres ce que j’ai pu voir, free compte recruter partout en France pour ses boutiques et surement pour son service client! Voila ^^
ça y est j’ai reçu ma Sim .Vivement lundi 15h pour l’utiliser
Bonjour, je voulais savoir à combien de forfait à 15,99€ a t’on le droit quand on a une freebox dans un foyer familiale ?
Je n’arrive pas à trouver l’information…
Merci de votre aide :)
On à droit à une et une seule réduction par abonnement freebox à savoir tu es abonné free tu prend 3 forfaits à 19,90 euros, tu as le droit à un seul à 15,90. De même pour le forfait 2 euros. Même si tu prends (dans mon cas) un forfait à 19,90 et l’autre a 2 euros, le premier que tu déclare à la réduction l’autre est au prix normal. J’ai eu leur service au 1044.
L’activation des carte SIM normalement déjà reçu, c’est à partir de fin d’après midi.
faut attendre encore car jai prix 3 forfai free et je nest reussi a faire mot de passe oublier que avec celui de 19.99euro les autres son en plus a un autre nom me met aucun compte blabla. deja 1 sur 3 c deja sa lol
moi je viens juste de recevoir mes identifiants et tous est validé a part l’étape 3
pour info : ne metter pas d’accent sur votre identifiant
Sa marche ^^ faite moi confiance :-)
Commander avant hier soir.. le 12/01 à 17h45 et aujourd’hui …
Étape 3: votre commande est en cours de préparation.
=D trop trop hâte.
moi j attend encore ma carte sim et pour les identifiant c pas les même que le compte free internet je les ai appeler ils m’ont dit d être patient
Les étapes déjà passées sont en rouge vu que j ai mes identifiants et ma carte sim reçu ce matin.
La portabilité prévu lundi d après le SMS envoyé par sfr
Je peux rire ? Lol , ceux qui disent j’ai trop hâte d’avoir ma si blabla, eh les gars vous savez qu elle n apporte rien de nouveau ? Lol
Pour ma part commande faite le 11 vers 23h et à ce jour je n’ai reçu AUCUN mail de Free. En appelant le 1044 ils ne sont pas capable de me dire si ma commande est bien validée. Ils me disent que cela peut prendre jusqu’à 72h. J’hésite à refaire une inscription de peur de me retrouver avec 2 forfaits débités tous les mois.
Nan patiente !! fait pas la mm erreur que moi ou certain !
Va dans l’espace abonné et tu fais mots de passe perdu , tu rentre ton nom prénom et adresse mail et si tu vois un truc marqué en vert te disant qu’il vont t envoyer ton id et mots de passe par mail , c’est que ta commande est bien valide ;)
Merci beaucoup de ton aide malheureusement quand je fais cette manip voici le message que j’obtiens : « Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies ».
En même temps si on regarde le suivi sur le site toosurtoo, seulement 228 personnes sur 424 à avoir souscrit à la même heure que moi ont reçu un accusé donc patience…
Commande jeudi soir vers 22h30
J’ai reçu l’accusé de réception dans la foulée.
J’ai fait « mot de passe oublié » dans l’apres midi et en fin d’aprem, j’ai reçu mes identifiants et mot de passe.
Je me suis connecté pour voir et je suis à l’étape 3 !
Je suis abonné freebox.
Et moi aujourd’hui j’ai mangé une pomme =)
Bonsoir,
Comment vous savez l’etape? car je me connect, et je voit 4 étape si je me trompe pas et la 1 la 2 sont verte, la 3 et en grise et la 4 qui dit votre commande va etre envoyer le transporteur blabla…. et verte aussi… du coup je vais bientot la recevoir la puce?
merci
Je me suis amusé avec un conseillé SFR, je vous laisse découvrir la conversation :
http://www.youtube.com/watch?v=hr0f8FppJ84&feature=youtube_gdata_player
Je me suis bien marré !!
LOL
@looping
xd trop foOrt
Commande passee le 11 janvier, envoi texto portabilite pour le 16 janvier a 15h00, identifiant recu par mail le 14 janvier sim recu le meme jour activation de ma sim sur l espace abonne toujours le meme jour … J ai pas encore essayer ma puce ds mon iphone 4 car ma ligne bouygues est toujours fonctionnelle donc demain a 15h je donne le verdict!!! Bonne journee a tous
Je suis toujours engagé chez orange jusqu’au 16/02/2012. Si je valide chez free aujourdui par exemple, la portabilité se fera dans 10 jours c’est bien ça ?
C’est la meilleure celle là, j’étais à l’étape 4 et je reviens à l’étape 1. Je ris jaune ! :)
Apparemment c le passage de 4 à 3 étapes maintenant dans le suivi de commande, j’ai vu l’info chez un site confrère
Pour les possesseurs d’iphone
Dans Données cellulaires :
– « Nom du point d’accès » : free
Dans MMS :
– « Nom du point d’accès » : free
– « MMSC » : http://mms.free.fr
Dans Partage de connexion :
– « Nom du point d’accès » : free
Pour moi tt fonctionne depuis 14h
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