Apple va rembourser 37 000 clients pour des achats in-app

Par Léon Galarneau , le 16 janvier 2014 , mis à jour le 16 janvier 2014 , 12 commentaires — app store, Apple, federal trade commission, FTC, InApp, iphone, tim cook - 1 minute de lecture

achats integres in app Apple va rembourser 37 000 clients pour des achats in app

Hier, un accord entre la Federal Trade Commission (FTC) et Apple a été trouvé afin d’indemniser les clients qui ont effectué des achats intégrés par erreur.

La firme californienne devra donc rembourser 37 000 utilisateurs pour un montant de 32,5 millions de dollars.

Cet accord avec la FTC concerne la protection des enfants comme le note Tim Cook dans un mail adressé à ses équipes. Voici un extrait du mail :

L’année dernière, nous avons décidé de rembourser tout achat in-app qui a pu être fait sans l’autorisation d’un parent. Nous voulions atteindre tous les clients qui ont pu être touchés, et avons envoyé des emails à 28 millions de clients App Store — toute personne qui a fait un achat in-app dans un jeu conçu pour les enfants. Lorsque les emails n’étaient pas corrects rebondi, nous avons envoyé des cartes postales aux parents. Nous avons reçu 37 000 demandes et nous rembourserons chaque client comme promis.

Le gouvernement américain devrait quant à lui annoncer cet accord dans la journée.

source

Léon Galarneau

Rédacteur occasionnel sur AppSystem, c'est avec beaucoup de plaisir que je partage ma passion pour l'iPhone.

Commentaires

Le 16 janvier 2014 à 12 h 37 min, minupinu17 a dit :


encore heureux, manquerait plus qu'ils remboursent pas cette maxi enculade que sont les achats in app


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Le 16 janvier 2014 à 13 h 09 min, Jack a dit :


Ba pk c'est si évident qu'ils remboursent ? T'as le choix de payer ou non. Apple n'y est pour rien si l'éditeur veut intégrer des achats


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Le 16 janvier 2014 à 14 h 08 min, FrancoisLeFrancais a dit :


+1


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Le 16 janvier 2014 à 15 h 49 min, minupinu17 a dit :


et le système de validation des app sert à quoi alors ?

trop d'appli poubelle sur le store, ils n'ont qu'à mieux contrôler


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Le 16 janvier 2014 à 17 h 20 min, yoann65 a dit :


L'app stiore bourré d'app poubelle ? Ne va jamais sur le play store de android parce que tu va avoir une attaque cardiaque.


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Le 17 janvier 2014 à 14 h 02 min, R.ea.STM a dit :


trop d’appli poubelle sur le store ?

Tu es sérieux là ?


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Le 16 janvier 2014 à 16 h 45 min, Fuzi0n a dit :


Apple n'y sont pour rien. Ces aux devs des appli qui faut dires sa.


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Le 16 janvier 2014 à 17 h 48 min, beyob a dit :


Et puis ça fait quand même une moyenne de 878 $ par tête de pipe. Perso je n'ai pas encore fait d'achat sur le store par "accident". Je crois surtout que c'est dû au fait que je lit ce qu'on me marque et la plupart du temps mon doigt finit sur une croix et non sur ok. Dommage pour moi, j'aurai pû bénéficier d'un remboursement ... Suis je trop con ou finalement attentif. Je crois que le type qui s'est gouré pour 878 $ d'achats inApp se fout de la gueule de Apple.


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Le 16 janvier 2014 à 21 h 52 min, ganesh a dit :


A quoi sert le mot de passe mes enfants jouent tous les jours avec mon iPhone mais jamais ils n'ont pus acheter sans le mot de passe ( en même temps MOI je ne leurs ai pas donné )


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Le 17 janvier 2014 à 7 h 50 min, yoann65 a dit :


Sympa de la part d'Apple, c'est pas samsung qui va faire ça...


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Le 17 janvier 2014 à 9 h 15 min, juju a dit :


T'es marrant. L'article est base sur Apple ou samsung ? MDR.


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Le 17 janvier 2014 à 9 h 16 min, juju a dit :


Ce que fais Apple n'est juste que pour avoir un opinion publique positif. Donnez un million d'euros n'est rien pour eux :)


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