Apple aurait déployé un assistant vocal propulsé par IA générative sur sa ligne d’assistance 1-800-APL-CARE aux États-Unis et au Canada. Il peut guider les utilisateurs pas à pas, tout en laissant la possibilité de joindre un conseiller humain.
D’après un nouveau rapport d’étude de marché de l’entreprise StellaService, le service client d’Apple a pris un coup durant le second trimestre de 2015. La firme, qui…
