Dans le cadre d’une interview accordée à Thrillist, trois Apple Store Genius anonymes ont accepté de livrer leurs anecdotes. L’un d’eux révèle comment remplacer un iPhone endommagé sans devoir s’acquitter de frais de remplacement.
Le métier d’Apple Store Genius est parfois très amusant. Les trois Genius interviewés par Thrillist racontent par exemple que les migrations de données dévoilent très souvent des photos sexy sur les ordinateurs des clients… et des clientes. On apprend également que la culture du secret d’Apple n’épargne pas les employés. Lors de la sortie d’un nouveau câble, celui-ci est dissimulé dans une réplique de l’ancien câble, et le pot aux roses n’est révélé aux employés que le jour de la sortie.
Astuce pour un remplacement gratuit
Plus intéressant, l’un des Genius révèle comment obtenir un remplacement gratuit d’un produit endommagé même sans AppleCare Plus. Il suffit pour ce faire d’évoquer un défaut de fabrication reconnu. Par exemple, à sa sortie, l’iPhone 6 avait un film ayant tendance à glisser sur la lentille. Ceci pouvait provoquer une déformation des clichés. Ainsi, si un iPhone 6 est fissuré, il suffit de l’apporter pour réparation en prétextant le défaut du film glissant. L’astuce ne fonctionne pas à tous les coups, mais peut s’avérer très pratique.
Avez-vous déjà expérimenté cette astuce ?
4 commentaires
Je comprends pas trop l histoire du film en fait !??
@Mani94 sur ton capteur photo a l’interieur il y a une sorte de petit film plastique qui se decoller et glisser randant ainsi les photo flou j’ai eu le probleme avec mon iphone 6 plus il l’echange pas en apple store il le repare il faut obligatoirement pour qu’il l’echange passer par le renvoi du tel par ups compter 5j sans votre tel ou il faut de suite payer 39€ de livraison express (et retour de l’ancien en meme temps c mieux et gain de temps meme si ta 1 mois pour le retourner) d’un nouveau tel que tu gardera ensuite quand il auront valider la reception du tien
Attention caution avec chiffre de Cb Montant du telephone si il decouvre la supercherie sa fait mal au compte bancaire
@seb2668 quand tu est en pro c’est pas 5jrs mais 24h ;)
Jai le film par dessus l’appareil photo, je peux pas direct l’échanger en Apple Store du coup ?