Un jeune canadien de 21 ans nommé Dean Lubaki porte plainte contre Apple au sujet des rayures sur son Apple Watch Series 3 Cellulaire 42 mm version céramique.
Le jeune raconte avoir acheté son Apple Watch Series 3 le 26 septembre 2017. En plus de l’AppleCare+, il a choisi le bracelet milanais pour aller avec la montre. Selon Lubaki, qui a déposé une demande auprès de la Cour supérieure de justice de l’Ontario, Apple avait fait la promotion de ce modèle d’Apple Watch qui est résistant aux égratignures. Dean déclare que les propos de commercialisation de la montre sont faux. Puisque l’écran et le dos de sa montre sont rayés, problème causé par le bracelet milanais qu’il porte avec.
Par email, il a contacté Apple et Tim Cook ensuite s’est rendu dans un Apple Store pour demander un remplacement. Mais, on lui a annoncé qu’Apple ne remplace pas les appareils en raison de dommages esthétiques. Dean a donc déposé une plainte contre Apple.
Le canadien demande le remboursement de son Apple Watch avec l’AppleCare+, ainsi que des dommages, des intérêts compensatoires et punitifs supplémentaires qu’il ne voulait pas divulguer publiquement. Apple a, par la suite, réagi à la plainte en lui proposant d’échanger la montre. Lubaki a décliné l’offre et a dit qu’il préfère passer par la justice. Il dit qu’Apple a jusqu’au 26 juin 2018 pour déposer une réponse à sa réclamation.
8 commentaires
Se raye trop vite ces gadgets
Je partage également cet avis Lucas.
"A décliné l'offre.." Tout ça pour gratter plus de tune en espérant que la justice lui donne raison mdrr.
J’aurais cassé tous les produits de la boutique avec une boule de pétanque
Wah Ces gros chiens !!! Il aurait fallu qu’il porte plainte pour qu’ils lui proposent enfin un rechange ! Encore heureux qu’il a decliner l’offre , ils ont voulu le faire taire avec un échange et pourquoi pas avant ???? , j’espere qu’ils vont payer cher ces gros escrocs ça leurs apprendra de leçon pour la prochaine fois
il a bien raison .
j’ai le meme soucis l’ecran est rayer a cause de bouton sur une veste, une vrai merde la qualité et apple demande 200e pour changer le verre, une honte les anciennes serie etait bien plus resistante
Sinon moi ce que j'ai fais cezt que j'ai acheté une protection d'écran pour ma watch série 3…. On en trouve sur Amazon. Et c'est discret et efficace