L’histoire commence à peine… Apple a absolument retiré tous les accessoires de la boîte des nouveaux iPhone vendus dans le monde entier, sauf en France où les lois locales obligent la compagnie à les expédier avec les écouteurs. Quelque chose de similaire va se produire au Brésil, mais ce sera avec l’adaptateur secteur.
Ainsi, l’État brésilien de São Paulo a décidé : Apple est désormais obligé de vendre les nouveaux iPhone avec l’adaptateur secteur. La décision a été rapportée par Folha de S.Paulo et a été confirmée par Procon-SP, qui est l’agence publique de protection des consommateurs de l’État de São Paulo au Brésil. Procon-SP raconte qu’il a contacté Apple en octobre pour lui demander des éclaircissements sur le retrait de l’adaptateur secteur de la boîte des iPhone.
L’agence publique a donc demandé à Apple de prouver que le fait de ne pas inclure l’adaptateur secteur avec l’iPhone ne nuirait pas à ses consommateurs et quels seraient les avantages réels pour l’environnement. De son côté, Apple a répondu à Procon-SP en renforçant son argument selon lequel la plupart des utilisateurs ont déjà un chargeur compatible et que la décision réduira les émissions de carbone.
Cependant, l’agence brésilienne n’était pas satisfaite de la réponse. Ainsi, selon Procon-SP, l’adaptateur secteur est considéré comme un composant essentiel pour utiliser le produit, et vendre l’iPhone sans celui-ci est contraire au Code brésilien de la défense des consommateurs.
Apple doit donner une réponse sans tarder…
L’agence poursuit pour affirmer qu’Apple n’a pas fourni suffisamment de preuves que le retrait des chargeurs de la boîte aidera sans conteste l’environnement et outre, continue Procon-SP, la société n’a pas garanti qu’elle offrira le même support technique aux consommateurs qui ont acheté des chargeurs tiers (et qui rencontreront par la suite des soucis avec leur iPhone, ndlr). Apple doit répondre à la décision d’ici demain, sinon la société sera condamnée à payer une amende au Brésil.
Bien que cette décision soit exclusive à l’État de São Paulo, le secrétaire national de la consommation au Brésil est sur le point d’envisager également de forcer Apple à vendre ses iPhone avec l’adaptateur secteur inclus dans la boîte dans tout le pays. Nous attendons la suite de l’histoire…
Lire aussi : Les iPhone sont livrés sans écouteurs (sauf en France), Apple baisse le prix des EarPods
2 commentaires
Au moins ils réfléchissent au Brésil, on se fait clairement avoir, et le nouveau client qui n’a jamais eu de produit Apple doit acheter un adapteur en plus du téléphone, qui coûte 20€, et qui n’est pas retiré de la somme du téléphone. Et ça n’a pas l’air de choquer les gens. 👍🐑
Grave il suffit dire pour le climat et les gens gob la mouche comme des C…. Ils ont bien fait le brésil