Un nombre très restreint d’utilisateurs raconte que Face ID – le système de reconnaissance faciale d’Apple – ne fonctionne plus sur leur iPhone depuis la mise à jour vers iOS 16.
L’origine du problème n’est pas encore connue. Mais il y avait un souci de ce genre avec la Release Candidate d’iOS 15.7. Toutefois, un utilisateur a déclaré avoir apporté son iPhone dans un Apple Store et les techniciens l’ont affirmé que le problème est d’ordre matériel.
Sur son site, Apple dispose d’une page sur laquelle on retrouve une liste de huit points à vérifier avant de consulter le service après-vente en cas de dysfonctionnement de Face ID pour une éventuelle réparation matérielle. Mais ces conseils n’aident pas à résoudre le problème.
Jusqu’ici, Apple est encore muet sur le sujet ; espérons que ce soit simplement un simple bug logiciel qui pourrait être réglé avec une mise à jour d’iOS.
