Addigy, fournisseur de solutions de gestion des appareils Apple, lance Addigy Assist, un nouvel outil destiné à simplifier le déploiement des Mac pour les équipes IT et les MSP. L’outil propose une interface utilisateur native Apple, des flux de travail automatisés et des mises à jour en temps réel pour offrir un processus d’installation plus fluide.
Traditionnellement, les déploiements de Mac impliquent des étapes manuelles, des dépannages fréquents et un manque de visibilité pour les utilisateurs finaux. Addigy Assist vise à résoudre ces problèmes en proposant une nouvelle expérience d’intégration de périphériques et d’employés, intégrée à macOS.
« La plupart des solutions d’intégration sont soit trop complexes, soit trop rigides, nécessitant des heures de configuration, de maintenance et de dépannage. Pendant ce temps, les utilisateurs finaux sont frustrés, confus et sollicitent constamment le support IT », a déclaré Tim Pearson, partenaire chez CreativeTech. « Avec Addigy Assist, tout est facile. La configuration a été un événement unique qui a pris moins de 10 minutes. Nous étions immédiatement opérationnels, offrant aux employés une expérience fluide et transparente dès le premier jour. Nous ne perdons plus de temps, nous avons moins de tickets et nous faisons une meilleure première impression auprès des nouvelles recrues. »
Addigy Assist a pour objectif de réduire les frictions lors du déploiement des Mac pour les équipes IT en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des mises à jour en temps réel sur l’avancement de l’installation. L’outil permet également une personnalisation, ce qui est particulièrement bénéfique pour les MSP souhaitant adapter les flux de travail d’intégration aux différents clients ou aux divers environnements réglementaires.
« Addigy s’est toujours concentré sur la création de solutions qui rendent la gestion des appareils Apple simple et familière pour tous. Avec Addigy Assist, non seulement nous optimisons les configurations de Mac, mais nous offrons également une expérience qui semble avoir été conçue par Apple », a déclaré Jason Dettbarn, fondateur et PDG d’Addigy.
Fonctionnalités clés d’Addigy Assist
- Interface native Apple : Conçue pour s’aligner avec macOS, offrant une expérience familière.
- Scalabilité multi-locataires : Permet aux équipes IT et aux MSP de gérer les déploiements sur plusieurs clients ou sites.
- Mises à jour en temps réel : Informez les utilisateurs finaux tout au long du processus d’installation.
- Flux de travail automatisés : Réduit les étapes manuelles pour accélérer le déploiement des appareils.
- Invites intelligentes : Gère les problèmes courants d’installation des appareils tels que la batterie faible ou les problèmes de connectivité réseau.
- Personnalisation de la marque : Permet aux organisations de personnaliser l’expérience d’intégration.
Addigy Assist est disponible dès maintenant pour les équipes IT et les MSP souhaitant optimiser leurs processus de déploiement des Mac.
