Apple limite désormais l’achat d’iPhone Duo à deux exemplaires par client aux États-Unis. La restriction s’applique sur l’Apple Store en ligne américain comme dans l’application Apple Store, où elle apparaît lorsqu’un panier contient plus de deux appareils.
Au moment du passage en caisse, Apple affiche le message suivant : « Un maximum de 2 iPhone Duo peut être acheté par client. Veuillez ajuster la quantité totale d’iPhone Duo dans votre commande avant de passer au paiement. » La règle est donc appliquée au panier, plutôt que présentée comme une information visible dès la fiche produit.
Un plafond appliqué directement à la commande
Concrètement, il n’est pas possible de poursuivre la commande avec trois iPhone Duo ou davantage. Le client doit ramener la quantité à deux unités avant de pouvoir finaliser son achat. Apple formule ce plafond par client, ce qui vise l’achat de plusieurs exemplaires d’un même modèle dans une seule commande.
La boutique américaine rejoint ainsi d’autres marchés où Apple applique un plafond de deux appareils par client pour l’iPhone Duo, notamment la Chine, Singapour et Hong Kong. Aux États-Unis, le message n’apparaît qu’une fois la limite dépassée dans le panier.
Des livraisons déjà repoussées après les précommandes
Les stocks prévus pour une livraison le jour du lancement se sont écoulés en quelques minutes à l’ouverture des précommandes. De nombreux acheteurs ont alors vu des créneaux de livraison basculer vers novembre ou décembre.
Apple a toutefois avancé certaines dates de livraison, ce qui peut permettre à une partie des clients ayant commandé tôt de recevoir leur iPhone Duo avant l’estimation initialement affichée. La limite d’achat américaine intervient dans ce contexte de disponibilité tendue pour le nouveau modèle.
Ce que ça change
Pour les particuliers, le plafond reste compatible avec l’achat de deux appareils, par exemple pour équiper deux personnes d’un même foyer. En revanche, il empêche de regrouper une commande plus importante sous un seul client sur les canaux de vente directs d’Apple.
Cette mesure contribue surtout à répartir les unités disponibles entre davantage d’acheteurs pendant une phase où les délais de livraison se sont allongés. Les clients intéressés ont intérêt à vérifier la quantité placée dans leur panier ainsi que la date de réception affichée avant la validation.
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Source : Apple — Apple Store en ligne américain (message de limite d’achat dans le panier)
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