Free, 100 000 euros d’amende

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« Pratiques commerciales trompeuses », voici ce pour quoi Free est condamné ce matin. La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) demande 100 000 € d’amendes et 40 000 € de dommages et intérêts à l’opérateur.

Cette décision a été prise après une enquête menée en 2007, concernant l’ADSL. En effet, l’opérateur du groupe Illiad proposait des forfaits « Internet haut débit illimité » à bon prix, et parallèlement, limitait le débit de ses clients non dégroupés afin de réduire la bande passante achetée à France Telecom, explique la DGCCRF.

Les dommages et intérêts ont été versés à l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, qui avait déposé plainte dans cette affaire.

Espérons que l’affaire n’a pas été renouvelée avec le réseau téléphonique…


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54 réflexions sur “Free, 100 000 euros d’amende”

  1. Comme par hasard il prenne une amande l’année ou ils sortent free mobile non mais faut pas prendre les gens pour des con, free est le meilleur operateur mobile / internet et donc les autres gros veulent les casser

    pitoyable

    1. comment peut on affirmer que free est le meilleur opérateur internet? Avec le nombre de problème a son lancement  » même pas la possibilité de joindre le SAV « , le problème cité dans l’article et ils son loin d’avoir le meilleur débit et même sur paris… Enfin bref encore des affirmations par un fan boy entre guillemet

      1. Ben si, renseigne toi, tout les tests effectués par des associations indépendantes renvoient vers la même finalité, ils ont le meilleur débit moyen .

    2. Lui il est perdu! Il a pas lu le texte! xDD Depuis quand FREE est le Meilleur Opérateur Mobile & Internet ?
      Apprend à écrire aussi! & un truc… Ton FREE Mobile il fait des offres  » SIM ONLY  » donc compare le avec quelques choses de comparable comme SOSH, B&YOU… & la… Magique! Ils sont tous aux mêmes prix :D
      Toi tu est le genre de type qui réagis sous le coup émotionnel, Comme quand Xavier a fait sa conférence. Tu réagis pas sous le coup de la raison, remarque… Tu doit être un Bon Client FREE. :)

  2. Alors on le protégé toujours la hein o suit comme des mouton au final c’est vous qui faite enculer et vous aimer sa la merde en gros vous êtes tous des mouches à merde comme les mouche plus la merde et grosse plus vous êtes ici ça le mérite d’être clair et c’est que le début pour votre pur sur patte monsieur 3615 ula

      1. vous êtes tous entrain de vous insultez de chèvres, ect.. pour des différence minime sur les forfaits téléphonique alors qu’a chaque fois que vous allez a la pompe a essence on vous bourre les fesses jusqu’à en vomir et la tous le monde ferme sa bouche…

        Sa va bien les personnes qui veulent faire des leçons sur le fait d’être ou de ne pas être un pigeon puisque vous êtes comme tous le monde! UN PIGEON!!!

        C’est bien, continuez a valoriser free mais dans votre tête!!!

    1. Merci de nous faire autant rire hahaha merci beaucoup ton language et tes commentaire c’est se qui manque le plus dans les forum pour rire un peut.

  3. Et là on va voire arriver en masse tous les défenseurs des 3 autres opérateurs, oubliant trop facilement les 534 millions d’euros ( comparez bien!) pour entente illicite ( traduisez : entente sur la sodomie groupée des clients)

  4. Yen à qui préfère payer cher …
    Après ils sont con c’est leurs vie
    Dommage pour eux !!!
    Ps: moi je suis rester chez SFR j’ai pris un forfait RED
    Tout illimitée 24€
    Le top :)
    Par téléphone uniquement … Parcontre
    Et d’ailleurs les meilleur box pour moi ( je les est toute fête ! Oui toute ! )
    Orange sont les meilleurs jamais sa bug :) alors qu’avec free et SFR sa coupe tous les jours
    Après moi je suis pas dégroupé donc je suppose quand grande ville sa marche au poil
    Mais pour les petit village comme moi
    Live box donc orange c le meilleurs
    Conseil … Pour vous alors les critique vous vous les garder !
    À+ :)

    1. Désolé tu ne peut pas tout résumer aussi facilement. L’adsl est très complexe sur le terrain. Je vois toutes les boxs tourner tout les jours.
      En fonction de trop de caractéristique différentes , chaque box réagira différemment au final chez l’utilisateur.
      Quand tu bénéficie du dégroupage total, la freebox v6 est de loin, vraiment de loin la plus aboutie et la plus stable.Aussi bien au niveau du terminal que de l’installation propre a Free
      Hors dégroupage les paramètres qui entrent en compte sont trop nombreux. Ma maison de campagne en plein centre France, zone blanche, aucun problème avec une freebox v3, aucun problème non plus avec neufbox, mais un débit foireux.
      Mes voisins en ville sur orange box, connexion daubé plusieurs fois par jours, débit ruiné.

      Impossible d’établir un vrai comparatif objectif.

      Ensuite, niveau hardware, je te laisse chercher par toi-même, comment sont montés chaque box.

      Pour finir, au risque de susciter des réactions de trop d’utilisateurs anti-free, Quand tu as Free tu n’as pas seulement tout compris, tu as plusieurs décennies d’avance sur la concurrence.

  5. je sort de sfr et bouygue pour voir ce qu’ils pouvaient me proposer avec l’aquisition d’un iphone 4gs,et il n’y a pas photo que free est nettement mieux.meme si un petit + pour bouygue sur tout si pn est deja client et un gros- pour sfr surtout si on est deja client lol !!!

  6. Merci pour vos articles on est nombreux dans ma boite à vous lire chaque jours. On est tous pro free mais faut reconnaitre que l’on vient plutôt lire l’actualité iphone. C’est pas la première fois qu’ils sont condamnés d’ailleurs les autres fois c’est pour faciliter la diffusion d’œuvres protégés via leurs plateformes. Sinon ce serait cool Messieurs de nous faire un resumé sur le portage de Siri sur les anciennes bécanes apple (H1Siri siport etc..)de nous donner quelques sites de proxy gratis ou de nous dire s’il y a des risques de sécurités pour la stabilité et la sécurité du système ios.

  7. HS : ce n’est pas la premiere fois que je vois nicotouriste parler mal en commentaires ou meme insulter! Je serais pour un ban de cette personne…

  8. Je suis chez Free mobile maintenant. Internet E et 3G sont vraiment plus lents que chez Orange. Messagerie vocale n’est pas commode. En plus, j’ai impression que mon iPhone 3GS consume plus… :(

  9. par contre on ne parle pas des abus causer par sfr, bouygues ou meme france telecom qui a laisser sans connexion un membre de la famille pendant plus de 15 jours parce qu’il étais chez free si free nous propose des tarifs aussi avantageux pourquoi les autres ne le fond pas directement ! peut être qu’ils veulent encore nous prendre pour des vache a lait

  10. Bah moi j’espère vraiment qu’il on refait la même enquête avec le mobile….
    Vous rigolerez moins quand il auront plus accès au réseau orange et qu’il activeront le leur…

    1. Tête de noeud y’a un contrat entre free et orange pour une durée de 6ans(renouvelable?)
      Alors a moins que orange veuille payé des dommage pour une rupture de contrat, tu raconte de la m****

    2. TU n’as rien compris, vraiment. Orange et Free c’est lié. C’est l’alliance qui va rester et les 2 opérateurs qui vont vraiment se démarquer, leurs objectifs clients sont différents, et complémentaires. Pose toi des questions sur SFR et Bouygues, sincèrement.

  11. carrément!! en tous cas moi je suis du calvados et de l’orne et avec free j’ai un meilleur réseaux qu’orange auparavant j’avais du mal a capté la 3g dans l’orne et la meme dans les petits bled avec free c ouf :)

  12. Je suis pro Free mais comme d’autre on lis déjà ces info sur freenews ou universfreebox… Je suis sur que y’a des lecteurs qui sen foutent royalement.

  13. c’est ce que j’appelle un « coup de pute »

    H.S tout comme usa qui veut niquer la chine mais n’arrive pas, alors ils fond chier l’europe (victime) pour toucher la chine indirectement…
    et comme ils ne peuvent pas faire chier free sur le mobile, ben ils passent par autre chose.

  14. Ya un bridage aussi sur les appels internationaux. Quand on appel en Algérie ( fixe gratuit) ça passe pas. Par contre si je descend au taxiphone direct. Soit disant ya trop de gens qu’appel la journée. C’est illimitée ou pas ?

  15. Et oui encore une fois on essaye de mettre des bâtons dans les roues de free, afin de faire changer les mentalité des gens. Ils ne faut pas être nul, tout ce-ci n est que marketing, mauvaise publicité énuméré par les autres opérateurs pour reconquérir quelques clients…… Lamentable!!!!!!!
    Cette mention sur les faits qu ils ce sont passés en 2007 ne nous on jamais été caché aux clients.

  16. Certaines personnes devraient commencer à arrêter de l’ouvrir, moi je crois que ce que je vois et je suis chez free en mobile et bah tiens… j’ai beau être déjà à 4h30 d’appel 820 sms 12 MMS et forfait internet a 3,8Go la facture est toujours la même 19,99€ aucun hors forfait.
    Donc ce qui l’ouvre un peu trop en critiquant et croyant ramener sa science stp restez avec votre merveilleux Opérateur AHAHAH ;p.

  17. Vous vous insultez, chacun défend son point de vue. Mais sachez tous que tant que nous vivons, ne seront vache à lait.

    On paye pour vivre, l’eau élément de base pour notre corps, nous le payons. La nourriture, chose essentiel pour survivre, nous la payons, alors avant de critiquer des opérateur, partez de la base de la vie. Merci

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