Plus de détails sur l’AppleCare + en France

Le 31 août 2013 à 13 h 37 min, maksimsky a dit :

Je profite de cet article pour poser une question: il me reste 22 jours de garantie sur un iPhone 5 (garantie 1 an après l'achat, sans extension de garantie Apple). Est ce que je suis obligé de prendre l'Apple Care pour que mon iPhone 5 soit garantit 1 an de plus? (la casse et l'eau c'est pas grave, c'est surtout si un bouton ne marche plus ou un truc du genre)

Je sais qu'il existe la garantie européenne, qui elle est de 24 mois, mais à quoi sert-elle ? Je l'ai d'office depuis la date d'achat?

Si quelqu'un peut m'eclairer, ce serait super !

Le 31 août 2013 à 13 h 42 min, K a dit :

Appelle l'apple store tout simplement, on est pas le sav tu sais ! Et eux te répondront mieux et plus vite.

Le 31 août 2013 à 13 h 50 min, maksimsky a dit :

C'est justement pour éviter de les appeler que je pose la question ici

Le 31 août 2013 à 13 h 49 min, mistake a dit :

Salut effectivement la garantie européenne est de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie légale est donc obligatoire même si Apple fait référence à une garantie contractuelle d'un an. En fait, en toute sincérité il est très difficile de faire fonctionner la garantie la deuxième année car il faut démontrer que la panne provient d'un vice caché et non d'une mauvaise manipulation du produit.

Le 31 août 2013 à 13 h 54 min, maksimsky a dit :

Merci beaucoup de ta réponse ! :-)

Le 31 août 2013 à 20 h 35 min, BigRiro a dit :

Apple ne changera plus ton téléphone après la première année passée malheureusement... Comment dire, ils s'en foutent légèrement de la législation européenne...
Donc soit tu sors de la garantie et en cas de problèmes c'est chiant, soit tu renouvelles avant la fin, et ça te coûte 69€ je crois

Le 1 septembre 2013 à 13 h 27 min, iC4Ss0s a dit :

la garantie des 2 ans marche très bien , aucun refus pour le moment .

travaillant dans une boutique de réparation .

Le 1 septembre 2013 à 13 h 18 min, iC4Ss0s a dit :

bonjour en soit l'apple care que propose apple ne sert pas vraiment à grand chose .

si un bouton ne marche plus , le iPhone peut entrer dans le cadre de la garantie que ce soit 12 ou 24 mois

Le 1 septembre 2013 à 21 h 58 min, GéGé a dit :

Et si le mec me dit non, quel est le discours a tenir ? Parce que c'est facile sur le papier, mais en vrai .. :-/

Le 31 août 2013 à 21 h 43 min, Mr Bob a dit :

Et l'Apple Care + offre quoi en plus ?

Le 31 août 2013 à 23 h 13 min, Cyril a dit :

Je me pose la meme question. ^^

Le 31 août 2013 à 23 h 48 min, freemann a dit :

Comme vous les gars, je sais pas trop... Ça devrait s'appeler AppleCare "-" (moins)

Le 1 septembre 2013 à 13 h 23 min, iC4Ss0s a dit :

La différence entre l'apple care et l'apple care +
c'est :

Apple care = Assistance téléphonique , conseil...
si vous cassez l'écran , Apple ne voudra rien savoir

Apple Care + = Apple care normal + couverture du matériel en cas de casse sauf l'oxydation et le vol bien sur .

ça peut etre cool dans le cas ou certain réparateur facture la réparation d'un ecran de iPhone 5 a 150 € par exemple

Le 1 septembre 2013 à 14 h 57 min, Minupinu17 a dit :

Vu que la pastille de contrôle de l'oxydation se rougie au bout de quelques mois sans rien faire ni aucun contact avec l'eau ....

C'est ce qu'on appelle un attrape couillon

Le 1 septembre 2013 à 17 h 10 min, maksimsky a dit :

J'ai jamais eu ce soucis de pastille... mon 5 part en garantie demain, ma pastille est toujours blanche. Idem pour le 3G et le 4 que j'avais envoyé en garantie ces dernieres années.

Le 2 septembre 2013 à 18 h 34 min, murcielago2011 a dit :

Elle ce trouve ou cette pastille?

Le 3 septembre 2013 à 10 h 54 min, juju a dit :

Dans la prise écouteur tout au fond :)

Le 3 septembre 2013 à 13 h 20 min, murcielago2011 a dit :

A merci ^^