Comment transférer son eSIM sur son nouvel iPhone

Vous avez acheté un iPhone 11 (Pro) ? Vous avez simplement changé de téléphone ? Si vous avez une eSIM, vous vous demandez certainement comment la passer de votre ancien iPhone au nouveau. Certaines manipulations vont être nécessaires pour transférer votre eSIM. Ce n’est pas une carte SIM physique qui s’insère dans son emplacement.

Prérequis

Votre ancien (ou actuel) et votre nouvel iPhone doivent tous deux être compatibles avec l’eSIM, ils doivent pouvoir utiliser la double SIM avec l’eSIM même si vous n’avez besoin que d’un seul forfait.

Il existe un certain nombre de prérequis pour effectuer efficacement ce transfert en ligne et en toute autonomie :

• iPhone Xr, Xs / Xs Max minimum ;
• iOS 12.1 ;
• Avoir déjà un forfait eSIM actif sur le téléphone actuel ;
• Toujours avoir son ancien appareil fonctionnel, en même temps que le nouveau ;
• Avoir une connexion internet ;
• Connaitre vos identifiants de votre opérateur.

À l’heure actuelle, seul Orange propose l’eSIM sur iPhone. Même si la manipulation se fait en ligne, Orange ouvre son service d’activation entre 8h et 21h30. Sachez également que vous pouvez transférer une eSIM d’un appareil à un autre gratuitement.

Lorsque vous devrez vous connecter à votre espace personnel vous pouvez le faire depuis l’application ou sur le site web, et ce, depuis n’importe quel appareil. Toutefois, sachez que si vous le faites sur un autre appareil que votre nouveau téléphone, vous pourrez utiliser le code QR.

Attention !

Si vous n’avez plus votre ancien iPhone, ou si vous avez déjà supprimé le forfait, vous allez devoir procéder à une demande préalable. Vous devrez demander une nouvelle carte SIM physique, pour 10 €, pour ensuite activer l’eSIM, comme la première fois. En effet, un code de confirmation est envoyé sur l’iPhone actuel.

Étape 1 : transférer votre eSIM d’un iPhone à un autre

Pour passer votre eSIM d’un appareil un autre, une parte s’effectue sur votre espace client et une autre sur votre téléphone. C’est la même démarche que pour activer une eSIM pour la 1^re fois (la différence est que vous n’avez pas à payer 10 €).

1.1. Allez sur le site d’Orange ou de Sosh et connectez-vous à votre espace client OU utilisez l’application Orange et moi ou MySosh ;

1.2. Sélectionnez le forfait concerné par l’eSIM ;

1.3. Cliquez sur Gérer et dépanner ou Votre équipement > Changer de carte SIM / eSIM > Activer votre eSIM ;

1.4. Lisez les instructions et pressez Continuer ;

1.5. Lisez les conditions de l’activation, cochez la case de confirmation et cliquez sur Commander et s’engager à payer ;

1.6. Arrivé à l’étape 3, saisissez le code de sécurité envoyé sur votre ancien iPhone et validez avec Continuer ;

1.7. Lisez, ou non, les instructions et cliquez sur Suivant, un code QR apparait ;

1.8. Sur votre nouveau téléphone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire et scannez ce code QR ;

Bon à savoir : si vous ne pouvez pas scanner, appuyez sur Saisir les données manuellement, proposées à l’étape 1.8. et sur votre espace client (étape 1.7.), et entrez les informations ;

1.9. De retour sur votre espace, cliquez sur Suivant ;

1.10. On vous informe du nouveau code PIN, cliquez sur Valider l’activation ;

1.11. Vous avez terminé, vous pouvez Revenir à l’équipement.

Si c’est une première activation, vous devrez penser à retirer votre carte SIM devenue inutile et désactivée. Dans le cas d’un transfert d’eSIM, vous devrez supprimer le forfait cellulaire maintenant inactif.

Étape 2 : supprimer le forfait cellulaire d’une eSIM sur l’ancien iPhone

Quand supprimer un forfait cellulaire ? Lorsque vous devez le vendre ou le donner. Si vous avez suivi toutes les démarches de l’étape 1, votre eSIM est bien passée d’un iPhone à un autre. Actuellement, votre ancien téléphone possède toujours l’eSIM même si elle est désactivée.

2.1. Allez dans Réglages > Données cellulaires ;

2.2. Dans Forfaits cellulaires, sélectionnez le forfait concerné ;

2.3. Pressez Supprimer le forfait cellulaire ;

2.4. Validez votre choix.

Vous voilà prêt à utiliser votre nouvel iPhone avec son forfait.