Les utilisateurs d’iPhone restent plus que jamais dans l’écosystème Apple. D’après une nouvelle enquête trimestrielle de CIRP, la fidélité à l’iPhone a atteint 87 % au premier trimestre 2026, contre 84 % un an plus tôt. Autrement dit, près de neuf acheteurs d’iPhone sur dix possédaient déjà un iPhone juste avant leur nouvel achat.
Les transfuges Android restent minoritaires
Dans le détail, CIRP indique que 12 % des acheteurs d’iPhone du trimestre de mars 2026 venaient d’un smartphone Android. Le 1 % restant regroupe les utilisateurs issus d’un téléphone classique, d’une autre plateforme mobile ou les primo-acheteurs de smartphone. Un an plus tôt, au même trimestre, 14 % des acheteurs d’iPhone venaient d’Android, ce qui plaçait alors la fidélité globale à 84 %.
CIRP suit cette dynamique depuis plusieurs années en demandant aux acheteurs d’iPhone quel appareil ils utilisaient juste avant leur achat, parmi d’autres questions sur leurs habitudes d’achat. Sur les périodes récentes mesurées par le cabinet, la part des acheteurs venus d’Android est restée dans une fourchette relativement étroite, entre 11 % et 15 %.
Ce niveau reste très inférieur à celui des premières années de l’iPhone, quand Apple élargissait encore rapidement sa base d’utilisateurs aux États-Unis, notamment en s’ouvrant à davantage d’opérateurs après la période d’exclusivité avec AT&T. À l’inverse, le marché semble désormais beaucoup plus stabilisé : au début de 2024, CIRP relevait déjà 13 % de nouveaux acheteurs d’iPhone issus d’Android, pour une fidélité de 85 %.
Un marché smartphone de plus en plus figé
Les chiffres de CIRP suggèrent qu’une large majorité des utilisateurs de smartphones ont choisi leur camp depuis longtemps, et que seule une petite fraction change de plateforme chaque année. La progression de la fidélité de l’iPhone ne traduit donc pas une vague de nouveaux clients, mais plutôt une rétention renforcée des clients existants.
Apple pourrait encore consolider cette base avec l’arrivée de Siri AI dans iOS 27 plus tard cette année. En revanche, convaincre des utilisateurs Android de basculer vers l’iPhone reste une autre équation. Le futur iPhone pliable pourrait, s’il se concrétise, offrir à Apple un angle d’attaque plus crédible auprès des utilisateurs déjà habitués aux smartphones pliants sous Android.
Ce que ça change
Pour Apple, un taux de fidélité à 87 % confirme la solidité de l’écosystème iPhone à un moment où le marché du smartphone paraît mature. Pour les utilisateurs, cela signifie aussi que les gains se jouent moins sur la conquête brute que sur les services, l’IA et les nouvelles catégories de produits capables de justifier de rester — ou, plus difficilement, de changer de plateforme.
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Source : CIRP — Substack article "How is the Android-to-iOS pipeline?"
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