Le stock d’iPhone Duo disponible au lancement aurait été très majoritairement orienté vers les Apple Store. Selon Mark Gurman, dans le podcast Power On, Apple aurait consacré jusqu’à 80 % de ses unités initiales aux boutiques physiques, contre environ 20 % pour les commandes en ligne.
Cette répartition expliquerait en partie l’épuisement quasi immédiat des précommandes de l’iPhone Duo. La part attribuée au canal en ligne aurait aussi inclus les commandes avec retrait en magasin : les unités destinées aux clients de passage dans les Apple Store auraient donc concentré l’essentiel de l’inventaire de lancement.
Jusqu’à 80 % du stock pour les boutiques
D’après les personnes proches de la planification logistique d’Apple citées par Mark Gurman, le fabricant aurait privilégié l’achat directement en boutique plutôt que la vente sur son site. Ce choix aurait représenté une répartition inhabituelle : pour les lancements d’iPhone, Apple réserve habituellement des appareils à la fois aux précommandes en ligne et à ses réseaux de distribution physiques.
Les volumes seraient toutefois restés très réduits. Toujours selon Mark Gurman, certains Apple Store auraient reçu autour de 50 iPhone Duo, tandis que les plus grandes boutiques emblématiques auraient pu en obtenir jusqu’à 250. Même avec une proportion plus élevée destinée aux magasins, ces chiffres illustrent une disponibilité initiale tendue face à la demande.
Une demande qu’Apple qualifie d’« extraordinaire »
Apple a qualifié la demande pour l’iPhone Duo d’« extraordinaire ». De son côté, Foxconn a évoqué le recours à ses installations internationales afin d’en produire davantage. La combinaison d’un stock initial limité et d’une distribution fortement tournée vers les Apple Store aurait ainsi conduit de nombreux acheteurs à repartir sans appareil le jour du lancement.
La disponibilité en ligne a été particulièrement affectée puisque les unités proposées en précommande se sont écoulées instantanément. Pour les clients, la présence en boutique devenait donc le principal moyen d’essayer d’acheter l’iPhone Duo dès sa commercialisation, sans garantir pour autant de trouver un exemplaire.
Ce que ça change
Cette stratégie aurait favorisé l’expérience de lancement en Apple Store, mais elle pénalise mécaniquement les clients qui privilégient la commande en ligne ou le retrait programmé. Elle montre surtout que la rapidité d’épuisement des précommandes ne reflète pas nécessairement l’intégralité du stock de lancement : une large part aurait été conservée pour les ventes physiques.
Les prochaines livraisons et les réassorts en boutique seront donc les indicateurs à surveiller pour mesurer la capacité d’Apple et de Foxconn à répondre à la demande de l’iPhone Duo.
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Source : Mark Gurman (Power On podcast)
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