Apple fermera définitivement son magasin Festival Place de Basingstoke, en Angleterre, le samedi 21 novembre. Ouvert en 2011 au sein du centre commercial Festival Place, l’Apple Store aura ainsi fonctionné pendant quinze ans.
Une date de fermeture désormais fixée
Selon Apple, le 21 novembre marquera le dernier jour d’activité du magasin de Basingstoke. L’entreprise avait déjà confirmé une fermeture au cours du mois de novembre, sans alors fixer de date précise.
Cette fermeture concerne l’un des points de vente britanniques d’Apple installé dans un centre commercial. Dès août, Apple avait indiqué que les employés de Festival Place pourraient rejoindre l’Apple Store The Oracle, situé à Reading, ou d’autres magasins Apple au Royaume-Uni.
Pour les équipes concernées, cette possibilité de mobilité maintient un lien avec le réseau de boutiques de l’entreprise dans le pays. Pour les clients de Basingstoke, le 21 novembre constituera en revanche la fin de l’accès à ce point de vente physique précis, notamment pour les services habituellement assurés en magasin.
The Oracle doit rouvrir dans une version repensée
Apple prépare l’ouverture, en décembre, d’un Apple Store redessiné au sein du centre commercial The Oracle à Reading. La boutique doit adopter un design modernisé et intégrer un Genius Bar davantage accessible.
Le nouveau magasin disposera également d’un espace Apple Pickup dédié aux commandes en ligne. Cette zone doit permettre aux clients de venir retirer plus directement les produits commandés sur Internet, en complément des espaces de conseil et d’assistance présents dans la boutique.
La chronologie rapproche donc la fermeture de Festival Place et la mise en service de ce magasin modernisé à Reading. Apple met ainsi en avant un point de vente équipé pour l’assistance technique et le retrait des achats en ligne.
Ce que ça change
La fermeture de Basingstoke et la refonte de The Oracle modifient l’organisation du parcours en boutique dans cette partie de l’Angleterre. Les clients qui se rendaient à Festival Place devront se tourner vers les autres Apple Store du pays, tandis que Reading doit accueillir un espace de retrait en ligne et un Genius Bar repensé.
Pour Apple, l’enjeu se situe aussi dans l’exécution de cette transition : la fermeture intervient avant l’ouverture annoncée en décembre du magasin redessiné. Le nouveau format de The Oracle sera donc le principal élément à suivre pour mesurer l’évolution de l’expérience proposée localement.
À lire aussi
Source : Apple — annonce officielle concernant la fermeture de l’Apple Festival Place
Rédigé avec l'assistance d'outils d'IA, vérifié et validé par la rédaction.