Apple lance un nouveau programme de réparation pour l’iPhone 5

iPhone 5 appareil photo Apple lance un nouveau programme de réparation pour liPhone 5

De temps en temps et surement à la suite de nombreuses plaintes de clients, Apple décide de mettre en place un programme de réparation sur un de ses produits.

Aujourd’hui, Apple propose un programme visant à réparer le bouton d’allumage sur certains iPhone défectueux.

L’iPhone 5 est donc au coeur de ce nouveau programme.

Celui-ci concerne normalement les iPhone 5 produits en mars 2013 mais Apple a mis à disposition une page web où vous pourrez vérifier si votre iPhone est éligible à ce programme grâce à son numéro de série.

Apple Apple lance un nouveau programme de réparation pour liPhone 5

Pour vous rendre sur ce site, rien de plus simple : munissez vous du numéro de série de votre iPhone 5 puis cliquez ici.

Si votre appareil est éligible, vous aurez alors 2 possibilités pour le faire réparer gratuitement :

  • Vous pouvez vous rendre dans l’Apple Store (ou magasin agréé Apple) de votre choix pour y déposer votre appareil en ayant pris soin de sauvegarder puis d’effacer vos données, de désactiver « Localiser mon iPhone » et d’enlever toutes coques ou pochettes. Un autre iPhone 5 (16 go uniquement) peut vous être prêté le temps de la réparation.
  • Vous pouvez également envoyer votre iPhone 5 par voie postale. Si vous choisissez ce mode, il vous faudra au préalable appeler Apple afin qu’il vous indique à quelle adresse envoyer l’appareil.

Cependant, il y a un petit bémol dans cette offre, puisque tous les appareils qui passeront dans les mains d’Apple devraient vraisemblablement être mis à jour dans la dernière version de l’iOS 7, la 7.1.1 donc.

Si vous souhaitiez garder votre jailbreak, il faudra donc surement choisir entre un bouton Marche/Arrêt fonctionnel et un iOS libéré.

Sachez également que si vous avez déjà fais réparer par Apple ce problème avec le bouton Marche/Arrêt sur votre iPhone 5, vous pouvez également contacter Apple afin de vous faire rembourser.

Etes-vous concernés par ce programme de réparation ?

37 réflexions sur “Apple lance un nouveau programme de réparation pour l’iPhone 5”

  1. Cela prolonge la garantie ? La garantie du bouton elle même existe ou non ? Si après le changement il y a un problème, sachant que l’iPhone est déjà hors garantie, comment cela se passe il ?
    Merci

  2. J’ai changé 3 fois d’iPhone 5 à cause de ce bouton power.
    Apple n’a jamais voulu me croire que c’était un défaut de fabrication.
    Maintenant ils me demande dans les 300€ pour réparer ce défaut de fabrication.
    J’espère que cette info va pouvoir m’être utile pour le réparer sans trop de frais.

  3. J’ai eu un problème avec mon 1er iPhone 5 ou oui le bouton marche / arrêt à commencé à déconner. Mais vu que c’est arrivé à peine quelques mois après mon achat ; j’ai juste ramené le téléphone et il me l’on changé contre un autre à l’AppleStore… En 10 minutes c’était réglé et je suis reparti avec un autre téléphone neuf ! Et depuis zéro problème ! :)

    1. Bah c’est bien marqué sur leur site qu’Apple PEUT nous prêter si on le souhaite un iphone 5 16 Go y’a pas le choix. Donc c’est ça ou rien.

  4. @kikixatox
    Non mais quand tu envoi ton téléphone en réparation, deux jours après il t’en revoit un, es ce possible de ne pas avoir un 5 mais un 5C ou 5S ? ( vu que les stocks de 5 ne sont pas très grand ) ??

    1. Déjà il me semble qu’ils t’en prêtent un uniquement si c’est toi qui te rend en boutique. Ensuite non c’est bien marqué qu’un remplacement est possible par un iphone 5 16 Go y’a pas marqué 32 Go ou 5c ou 5s dsl

        1. Bah t’as rien. Donc t’arrives le 1er jour pour être sûre d’avoir un iphone, et t’arrêtes avec des questions stp merci au-revoir.

          1. Je viens de recevoir un 5S!
            Je te l’avais dit que c’était possible!
            Je suis aller a l’Apple store de Nice, le réparateur ma pris mon iPhone et 20 minutes plus tard, il ma dit qu’il réparerait pas et ma donne un 5S de remplacement car il n’y avait plus de 5 en stock!

  5. Euh val, le programme de réparation demarre le 2 mai.
    Alors sans doute que ton iphone était sous garantie.
    Mais ils parlent bien ici d’une réparation et pas d’un échange d’iphone… Alors bon je suis sceptique quant au fait de recevoir un 5S en échange…
    Bref le mien est mort je fais la demande des demain, je verrai bien.

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