Apple a retouché en profondeur son offre AppleCare+ en juillet, avec à la fois des hausses tarifaires ciblées, de nouvelles disponibilités géographiques et l’extension de la formule groupée AppleCare One. Selon Apple, ces changements concernent les États-Unis, le Canada, le Japon, ainsi que plusieurs marchés européens dont la France.
Hausse de prix aux États-Unis pour les Mac et les iPad
D’après Apple, les abonnements AppleCare+ mensuels et annuels pour les Mac et les iPad ont augmenté aux États-Unis. La hausse atteint 0,50 dollar par mois sur les formules mensuelles et 5 dollars par an sur les formules annuelles.
Apple ne détaille pas ici de changement plus large sur l’ensemble de la gamme. Les ajustements mentionnés visent précisément les Mac et les iPad, ce qui suggère une révision ciblée des revenus récurrents sur ces catégories de produits.
Le périmètre international s’élargit
Apple indique aussi que les abonnements AppleCare+ mensuels et annuels sont désormais proposés sur une gamme plus large de produits au Canada et au Japon. Il s’agit, selon l’entreprise, d’une première ce mois-ci pour ces deux marchés.
Autre extension notable : les formules AppleCare+ avec couverture vol et perte pour l’iPad et l’Apple Watch sont désormais disponibles dans cinq pays supplémentaires, à savoir le Japon, l’Australie, la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni.
AppleCare One arrive en France le 4 août
AppleCare One poursuit également son déploiement hors des États-Unis. Selon Apple, cette formule sera disponible à partir du mardi 4 août en Australie, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni.
Lancée aux États-Unis l’an dernier, AppleCare One permet de couvrir jusqu’à trois appareils dans le cadre d’un abonnement mensuel unique. Apple met en avant un coût total potentiellement inférieur à la souscription de plusieurs contrats AppleCare+ séparés. Au Royaume-Uni, l’entreprise affirme par exemple qu’un client peut économiser jusqu’à 11,48 livres par mois par rapport à trois plans AppleCare+ avec vol et perte distincts.
Ce que ça change
Pour les utilisateurs, le signal est double : Apple augmente légèrement le coût de certaines protections aux États-Unis, mais élargit en parallèle l’accès à ses formules les plus complètes sur davantage de marchés. La France fait partie des pays qui gagnent le plus dans cette séquence, avec l’arrivée de la couverture vol et perte sur iPad et Apple Watch, puis d’AppleCare One quelques jours plus tard.
Sur le plan stratégique, Apple continue de densifier son activité de services autour de l’après-vente et de l’assurance matérielle. Il faudra surtout surveiller si l’extension d’AppleCare One s’accompagne, à terme, d’une généralisation plus large des abonnements mensuels sur davantage de produits et de pays.
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Source : Apple — AppleCare+ pricing and availability updates (Apple Support / Newsroom)
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