Certains propriétaires d’iPhone 18 Pro et d’iPhone 18 Pro Max peuvent rencontrer un bug particulièrement gênant : après une tentative d’authentification Face ID qui échoue, l’appareil se fige, ne répond plus aux gestes tactiles, puis redémarre après quelques secondes. Apple confirme qu’un correctif logiciel est en préparation et qu’il doit être distribué au début de la semaine prochaine.
Le problème ne toucherait pas tous les utilisateurs, mais les signalements sont suffisamment nombreux pour que la marque déploie une correction dédiée. Pour les personnes concernées, l’incident peut notamment survenir lorsqu’une application protégée par Face ID doit être ouverte, comme l’app Mots de passe.
Un blocage lié à une tentative Face ID
Le scénario rapporté est simple : si Face ID ne parvient pas à reconnaître le visage, par exemple lorsqu’il est masqué par une main, l’iPhone peut cesser de réagir au toucher avant de redémarrer de lui-même. Après le redémarrage, un journal de type « panic » peut apparaître dans la section Analyse de l’iPhone, accessible dans les réglages.
Les iPhone 18 Pro et 18 Pro Max inaugurent une architecture Face ID revue. Leur caméra infrarouge est désormais placée sous l’écran, près de l’horloge de la barre d’état, ce qui permet de réduire de 25 % la partie visible de la Dynamic Island. Le bug concerne donc une fonction centrale de déverrouillage et d’identification dans les apps.
Une mise à jour attendue dès la semaine prochaine
Selon Apple, la correction arrivera via une mise à jour logicielle au début de la semaine prochaine. Les utilisateurs affectés pourront donc surveiller les mises à jour disponibles dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, puis installer le correctif dès sa publication.
Cette confirmation oriente la résolution vers le logiciel plutôt que vers un remplacement systématique de l’appareil. Des clients avaient déjà échangé leur iPhone en pensant être face à une défaillance matérielle ; le déploiement du correctif devrait éviter cette démarche lorsque le redémarrage est bien déclenché après un échec de Face ID.
Ce que ça change
Face ID ne sert pas uniquement à déverrouiller l’iPhone : il protège aussi l’accès à des données sensibles et accélère les validations dans les applications. Un redémarrage à ce moment peut interrompre une connexion ou l’accès à un mot de passe au mauvais moment. La mise à jour d’Apple sera donc importante à installer rapidement pour les détenteurs d’un iPhone 18 Pro ou 18 Pro Max concernés.
À lire aussi
Source : Apple — confirmation directe à 9to5Mac
Rédigé avec l'assistance d'outils d'IA, vérifié et validé par la rédaction.