Apple vient de publier les coûts de service estimés de son nouveau HomeView, l’écran connecté de 7 pouces annoncé aujourd’hui. La grille tarifaire concerne aussi bien le modèle standard que le HomeView (Wall Mounted) et fixe à 279 dollars le coût estimé d’une intervention classée dans la catégorie « Other damage », soit les autres dommages.
Le HomeView est proposé en précommande à 299 dollars et ses premières expéditions débuteront le 13 novembre. Deux déclinaisons sont commercialisées au même prix : le HomeView standard, installé sur une base intégrant un système de haut-parleurs plus puissant, et une version pensée pour une installation murale. Cette dernière est vendue sans support mural ni adaptateur secteur, deux accessoires à acheter séparément.
279 dollars pour un dommage hors AppleCare
Selon Apple, le tarif de 279 dollars s’applique indifféremment aux deux versions du HomeView. La page « Apple Service and Repair for Apple HomeView » rassemble ce prix sous une seule catégorie de dommage, plutôt que sous des tarifs distincts selon la pièce concernée ou la nature de l’incident.
Ce montant est particulièrement proche du prix d’achat de l’appareil, fixé à 299 dollars. La grille de réparation publiée par Apple constitue donc un élément concret à prendre en compte au moment de choisir une protection pour ce produit, notamment pour un écran susceptible d’être manipulé au quotidien ou fixé dans un espace de vie.
AppleCare ramène l’intervention à 39 dollars
Pour les HomeView couverts par AppleCare, Apple affiche des frais de service de 39 dollars en cas de dommage accidentel. Là encore, le même montant est indiqué pour le modèle standard et pour la version Wall Mounted.
La présentation tarifaire d’Apple distingue ainsi nettement le coût d’un incident avec ou sans couverture : 39 dollars avec AppleCare, contre 279 dollars pour la catégorie de dommages concernée hors couverture. Cet écart de 240 dollars place la protection AppleCare au centre de l’équation pour les acheteurs qui souhaitent limiter le coût d’un accident.
Ce que ça change
Pour l’utilisateur, le prix affiché hors AppleCare rend une réparation après dommage presque aussi coûteuse que l’achat d’un HomeView neuf. Le tarif unique appliqué aux deux formats simplifie la lecture de la grille, mais invite surtout à évaluer AppleCare en fonction de l’emplacement choisi pour l’appareil et de son exposition aux accidents. La comparaison entre les 39 dollars de frais sous couverture et les 279 dollars hors couverture sera un critère d’achat concret dès l’arrivée des premières unités le 13 novembre.
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Source : Apple — page Apple Service and Repair for Apple HomeView
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